Инструкции по самообслуживанию для клиентов
Если вы хотите вернуть качественный товар от продавца Pigu UAB, необходимо заполнить форму возврата в персональном аккаунте. В описании каждого товара вы найдете информацию о том, в течение какого срока можно вернуть товар.
Весь товар должен быть с аутентичными этикетками, защитными пакетами и оригинальной упаковкой, одноразовая упаковка товара не должна быть повреждена, т.е. товар не потерял того вида, в котором был продан.
1. Форму возврата заказов, у которых не истек срок возврата качественного товара, можно найти в персональном аккаунте Pigu.lt, нажав на заказ, который вы хотите вернуть.
2. Открыв заказ, который хотите вернуть, нажмите кнопку “Возврат товаров”, расположенную в правом верхнем окне заказа.
3. В открывшемся окне вы выбираете товары, которые хотите вернуть, выбираете причину возврата и кратко описываете, почему вы хотите вернуть выбранный товар. После заполнения всей информации необходимых полей нажмите «Далее».
4. Сначала вы должны выбрать желаемый способ возврата и заполнить другую контактную информацию, необходимую для возврата средств и создания транспортной этикетки, если вы решили вернуть товар через курьера или почтовый автомат. После заполнения всей необходимой информации нажмите “Далее”.
5. В открывшемся окне необходимо проверить, правильно ли вы заполнили информацию, и нажать «Зарегистрировать возврат».
После доставки товара продавцу “Pigu.lt” выбранным способом возврата, Вы будете проинформированы обо всем процессе возврата через электронную почту, указанную в аккаунте.