Условия участия в программе лояльности PIGU.LT «Pigu PLUS»

Программа лояльности «Pigu PLUS» (далее — «Pigu PLUS») предназначена для наших самых лояльных клиентов, которые интересуются нашими новостями и хотят первыми получать информацию и дополнительные преимущества.

Мы хотим, чтобы наши самые лояльные клиенты первыми узнавали обо всех наших текущих акциях и получали еще больше преимуществ при совершении покупок в интернет-магазине Pigu.lt.

Став участником программы «Pigu PLUS», Вы получите право на покупку товаров по ценам для постоянных клиентов (ценам лояльности) и будете первыми узнавать о наших текущих акциях, предложениях, доступных исключительно для участников «Pigu PLUS», а также скидках и других дополнительных преимуществах, доступных только для участников «Pigu PLUS».

Настоящие Правила устанавливают условия и преимущества программы «Pigu PLUS», которые предоставляются Вам после того, как Вы становитесь ее участником. Настоящие Правила применяются ко всем участникам программы «Pigu PLUS», использующим веб-сайты https://pigu.lt/ru/ и https://n18.pigu.lt/ru/, а также мобильное приложение. Мы рекомендуем распечатать или скачать и сохранить копию настоящих Правил, чтобы в случае необходимости у Вас был доступ к этой информации. Текущая версия Правил всегда доступна на нашем веб-сайте, а также Вы можете запросить ее копию по электронной почте. Настоящий документ является юридически обязывающим соглашением между вами, как пользователем веб-сайтов https://pigu.lt/ru/ и https://n18.pigu.lt/ru/ и/или мобильного приложения, и UAB «Pigu», оператором указанных веб-сайтов.

Настоящие Правила не распространяются на лиц, не являющихся участниками «Pigu PLUS».

Становясь участником «Pigu PLUS», Вы подтверждаете и гарантируете, что прочитали настоящие Правила и любые другие применимые условия или соглашения (если таковые имеются), и соглашаетесь соблюдать их при использовании преимуществ, предоставляемых «Pigu PLUS».

1. Определения

1.1. Термины, используемые в настоящих Правилах, имеют следующие значения:

1.1.1. «Учетная запись» – это учетная запись, созданная Клиентом на веб-сайте https://pigu.lt/ru/ и/или в Мобильном приложении.

1.1.2. «Приостановка действия учетной записи» – действия, инициированные Pigu.lt самостоятельно или по уведомлению Продавца, когда Клиент нарушает Условия использования веб-сайта, настоящие Правила, Политику конфиденциальности или другие условия, предоставленные Компанией на Pigu.lt. Если действие учетной записи Клиента приостановлено, доступ к преимуществам «Pigu PLUS» ограничен до прекращения действия приостановления.

1.1.3. «Компания» - UAB «Pigu», закрытое акционерное общество, учрежденное и действующее в соответствии с законодательством Литвы, код юридического лица 300866792, зарегистрированное по адресу Laisvės pr. 75, Вильнюс, Литва, которое управляет веб-сайтом Pigu.lt и Мобильным приложением, а также продает товары и услуги.

1.1.4. «Мобильное приложение» – это мобильное приложение, доступное через Ваш мобильный телефон, с помощью которого Вы можете войти в свою учетную запись Pigu.lt и пользоваться Услугами (мобильное приложение можно найти здесь:  https://pigu.app.link/mobile-app).  

1.1.5. «Pigu PLUS» — программа лояльности, осуществляемая Компанией, доступная только зарегистрированным клиентам Pigu.lt, согласившимся на получение сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга, предоставляющая своим участникам дополнительные преимущества в соответствии с настоящими Правилами.

1.1.6. «Pigu-Евро» — форма накопительной скидки, предоставляемой Pigu.lt участникам программы лояльности «Pigu PLUS». Pigu-Евро можно использовать для оплаты части будущих покупок у продавца UAB «Pigu» на веб-сайте Pigu.lt или в мобильном приложении. 1 Pigu-Евро эквивалентен скидке в размере 1 евро.

1.1.7. Участник «Pigu PLUS» или Вы – физическое лицо, которое зарегистрировалось и имеет учетную запись на Pigu.lt, выразило желание присоединиться к «Pigu PLUS» в соответствии с настоящими Правилами и дало согласие на получение сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга.

1.1.8. «Зарегистрированный клиент» – клиент, который создал учетную запись на веб-сайте Pigu.lt и/или в Мобильном приложении.

1.1.9. «Политика конфиденциальности» – политика, регулирующая обработку Ваших персональных данных Компанией.

1.1.10. Pigu.lt – веб-сайт, доступный по адресу https://pigu.lt/ru/ и https://n18.pigu.lt/ru/.

1.1.11. Правила – это настоящие правила программы лояльности «Pigu PLUS», опубликованные на веб-сайте и в мобильном приложении.

2. Как стать участником «Pigu PLUS»

2.1. Участником «Pigu PLUS» может стать только зарегистрированный пользователь, физическое лицо, которое выражает заинтересованность в получении преимуществ «Pigu PLUS» и дает согласие на получение сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга.

2.2. Чтобы стать участником «Pigu PLUS», зарегистрированный пользователь должен ознакомиться с настоящими Правилами.

2.3. Если у Вас нет учетной записи Pigu.lt, Вам необходимо зарегистрироваться и создать учетную запись, прежде чем стать участником «Pigu PLUS».

2.4. Вы также можете выразить желание стать участником «Pigu PLUS» во время регистрации учетной записи.

2.5. Персональные данные участников программы «Pigu PLUS» обрабатываются в порядке, установленном Политикой конфиденциальности Компании, с которой можно ознакомиться по ссылке: https://pigu.lt/ru/t/politika-konfidentsialnosti-zao-pigu. 

2.6. Участники «Pigu PLUS» могут осуществлять свои права в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.

2.7. Сотрудники UAB «Pigu», SIA «Pigu Latvia», «DLB Trading» OÜ и «Hobby Hall Suomi» Oy не могут стать участниками программы «Pigu PLUS».

3. VIP-участие в «Pigu PLUS»

3.1. VIP-участие в «Pigu PLUS» — это эксклюзивный статус, доступный нашим самым лояльным участникам программы «Pigu PLUS». Он предназначен для того, чтобы вознаградить ценных клиентов еще большим количеством преимуществ.

3.2. Каждый участник программы «Pigu PLUS» может стать VIP-участником. Статус VIP автоматически присваивается любому участнику, который разместил не менее 3 заказов на общую сумму более 600 евро в течение 12 месяцев.

3.3. VIP-участие в «Pigu PLUS» действует в течение 12 месяцев с даты его предоставления. Например, если VIP-участие началось 1 октября 2024 года, оно будет действовать до 23:59 1 октября 2025 года. Срок действия VIP-статуса может отличаться, если он был получен в результате конкурсов или рекламных акций. Для участников, получивших VIP-статус до 24.02.2021, срок действия VIP-статуса остается неизменным. Срок действия VIP-статуса можно проверить в личном кабинете.

3.4. VIP-участие в программе лояльности «Pigu PLUS» автоматически прекращается, когда участник программы отказывается от участия в программе лояльности «Pigu PLUS» или отписывается от всех каналов получения сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга.

4. Преимущества, предоставляемые участникам «Pigu PLUS»

4.1. Став участником программы «Pigu PLUS», Вы получаете право регулярно получать специальные преимущества «Pigu PLUS», предлагаемые Pigu.lt.

4.2. Любой участник «Pigu PLUS» может получить следующие дополнительные преимущества:

4.2.1. Цены, доступные только для участников «Pigu PLUS» при совершении покупок в интернет-магазинах и физических магазинах.

4.2.2. Всегда бесплатная доставка в магазины Компании и индивидуальные скидки на доставку для участников программы лояльности ежемесячно, отправляемые по электронной почте или через любой выбранный канал связи.

4.2.3. 0,5% от суммарной скидки в виде Pigu-Евро от каждой покупки, которые можно использовать для покрытия до 15% стоимости следующей покупки при приобретении товаров Компании из выбранных категорий.

4.2.4. 40-дневный срок возврата товаров, проданных Компанией (вместо стандартных 30 дней). Примечание: возвращаемые товары должны соответствовать общим правилам возврата – они не должны быть использованы, а упаковка должна быть неповрежденной;

4.2.5. Ранний доступ к ТОП-рекламным акциям;

4.2.6. Персонализированные предложения в дни рождения и именины, а также возможность отслеживать их в специальном разделе;

4.2.7. Индивидуальные скидки на любимые товары;

4.2.8. Эксклюзивные приглашения на участие в различных играх и конкурсах с возможностью выиграть призы.

4.2.9. SMS и электронные письма с напоминаниями о балансе и сроке действия Ваших Pigu-Евро;

4.2.10. Уведомления о снижении цен и низком запасе тех товаров, которые были просмотрены и добавлены в список желаний.

4.3. Дополнительные преимущества для VIP-участников «Pigu PLUS»

4.3.1. Дополнительные коды индивидуальных скидок на доставку для VIP-участников на регулярной основе;

4.3.2. Эксклюзивная линия обслуживания VIP-участников;

4.3.3. Приоритетное обслуживание в магазинах Компании в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде, Шяуляй и Паневежисе;

4.3.4. 1% от суммарной скидки в виде Pigu-Евро от стоимости каждой покупки, которую можно использовать для покрытия до 15% стоимости следующей покупки при приобретении товаров Компании из выбранных категорий.

4.3.5. 60-дневный срок возврата товаров Компании (вместо 30 дней); товары должны соответствовать условиям возврата (неиспользованные, неповрежденная упаковка);

4.3.6. Специальные эксклюзивные предложения только для VIP-участников с более значительными скидками;

4.3.7. Повторная распечатка счета-фактуры в случае утери гарантийных документов – просто обратитесь в службу поддержки VIP-участников;

4.4. Список преимуществ не является исчерпывающим и регулярно обновляется.

4.5. Вся дополнительная информация и условия касаемо каждого кода индивидуальной скидки предоставляются каждому участнику индивидуально по электронной почте или через другой выбранный канал связи.

5. Pigu-Евро

5.1. Pigu-Евро — это накопительная скидка, которую можно использовать для оплаты приобретенных в интернет-магазине Pigu.lt товаров, продавцом которых является Компания. Pigu-Евро нельзя использовать для оплаты товаров, приобретенных в Pigu.lt у других продавцов.

5.2. Стоимость одного Pigu-Евро равна 1 евро (одному евро). Накопленные Pigu-Евро могут быть использованы для покрытия до 15% стоимости заказа, в зависимости от категории приобретенных товаров. Ниже Вы можете ознакомиться с максимальной ставкой покрытия Pigu-Евро для каждой категории продуктов:

Категория	Pigu-Еврами покрываемая часть цены товаров
Домашний интерьер Товары для домашнего хозяйства	15 %
Мебель Одежда, обувь и аксессуары Спецмагазин для взрослых n18.lt	10 %
Ремонт Товары для младенцев Косметика Духи Садовые товары Дополнения бытовой техники Сантехника, оборудование для контроля воздуха Спорт, досуг, туризм Игрушки Подарки, праздничная атрибутика Товары для животных Автотовары Компьютерные аксессуары Дополнения мобильных телефонов	5 %

5.3. Клиенты, у которых есть баланс Pigu-Евро, на этапе просмотра заказа увидят, сколько накопленных Pigu-Евро можно использовать для покупки.

5.4. Накопленные Pigu-Евро не могут быть обменены на наличные деньги.

5.5. Скидочные коды или коды бесплатной доставки не могут использоваться вместе с Pigu-Евро.

5.6. Pigu-Евро действительны в течение 3 месяцев с даты выпуска. Срок действия можно найти в подразделе Pigu-Евро раздела «Мой Pigu.lt».

5.7. Pigu-Евро не выделяются и не могут быть использованы для оплаты подарочных карт Pigu.lt, сертификатов «Laisvalaikio dovanos», табачных изделий и аксессуаров к ним, а также сторонних услуг.

5.8. Кроме того, Pigu-Евро не может использоваться для следующих категорий товаров: мелкая бытовая техника, крупная бытовая техника, IT-продукты, мобильные телефоны и фотоаппараты, аудио- и видеотехника, фармацевтические товары, книги и продукты питания.

5.9. Pigu-Евро можно использовать в одном заказе вместе с подарочными картами Pigu.lt.

5.10. Только физические лица, зарегистрированные участники «Pigu PLUS» могут получать Pigu-Евро.

5.11. Если покупатель решает вернуть качественный товар не по вине продавца или производителя, а по таким причинам, как несоответствующий размер, цвет или форма товара; качество товара не соответствует ожиданиям покупателя; или он реализует свое право как потребителя отказаться от товара — Pigu-Евро, использованные при заказе товара, возвращаются, а сумма, указанная при заказе товара и оплаченная Pigu-Евро, аннулируется.

6. Как долго действует участие в «Pigu PLUS»?

6.1. Участие действует до тех пор, пока Вы не выразите желание прекратить участие в программе лояльности «Pigu PLUS». Вы можете отменить свое участие в личном кабинете, а также по электронной почте: pagalba@pigu.lt. 

6.2. Участие также автоматически прекращается:

6.2.1. При удалении учетной записи Pigu.lt;

6.2.2. При получении Вашего запроса на удаление Ваших персональных данных;

6.2.3. При приостановке действия Вашей учетной записи Pigu.lt из-за нарушения правил, применимых к Pigu.lt;

6.2.4. При отмене программы лояльности «Pigu PLUS» со стороны Pigu.lt;

6.2.5. При нарушении Вами настоящих Правил или ином нанесении ущерба программе лояльности «Pigu PLUS» или самой Компании и/или при нарушении Вами прав и/или законных интересов других участников программы «Pigu PLUS».

6.2.6. После получения Вашего запроса на полный отказ от получения сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга.

6.2.7. Если Вы не входите в свою учетную запись Pigu.lt, не просматриваете, не обновляете свои избранные товары и не совершаете покупок с использованием участия «Pigu PLUS» в течение 36 (тридцати шести) месяцев подряд, Ваше участие «Pigu PLUS» будет автоматически прекращено без дополнительного уведомления.

6.3. После прекращения участия Вы больше не будете получать преимущества «Pigu PLUS», включая цены для постоянных клиентов, Pigu-Евро и прочее. Ваша учетная запись Pigu.lt остается активной.

7. Заключительные положения

7.1. Pigu.lt оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Правила по своему усмотрению, приостанавливать или прекращать действие «Pigu PLUS» без предварительного уведомления. В таком случае Вы имеете право пользоваться преимуществами, предоставленными Вам до приостановления действия «Pigu PLUS», но новые преимущества больше не будут предоставляться. Изменения в Правилах публикуются на сайте Pigu.lt.

7.2. В случае изменения условий предоставления преимуществ «Pigu PLUS» (например, изменения условий рынка, правовых актов и т. д.), Pigu.lt имеет право изменить объем и/или способ предоставления преимуществ, а также приостановить и/или прекратить их предоставление. Если Вы не согласны с такими изменениями, Вы имеете право в любое время отказаться от участия в «Pigu PLUS».

Издание действительно с 06.11.2025 г.

Редакцию правил, действительную до: 05.11.2025 можете найти здесь.