„PIGU.LT“ lojalumo programos „Pigu PLUS“ taisyklės ir sąlygos

Lojalumo programa „Pigu PLUS“ (toliau – Pigu PLUS) skirta lojaliausiems mūsų klientams, kurie domisi mūsų naujienomis ir nori pirmieji gauti informaciją bei pasinaudoti papildomais privalumais.

Norime, kad mūsų ištikimiausi klientai pirmieji sužinotų apie visas mūsų vykdomas akcijas ir gautų dar daugiau privilegijų apsipirkdami „Pigu.lt“ internetiniame prekybos centre.

Tapę Pigu PLUS nariu, galėsite įsigyti produktų, kuriems taikomos lojalumo programos kainos, ir pirmieji būsite informuoti apie mūsų vykdomas akcijas, pasiūlymus, skirtus išskirtinai Pigu PLUS nariams, taip pat nuolaidas bei kitas papildomas privilegijas, prieinamas tik Pigu PLUS nariams.

Šios Taisyklės nustato Pigu PLUS sąlygas ir privilegijas, kurias Jums taikysime, kai tapsite šios programos nariu. Šias Taisykles taikysime visiems Pigu PLUS nariams, besinaudojantiems https://pigu.lt/lt/ ir https://n18.pigu.lt/lt/ interneto svetainėmis bei mobiliąja programėle. Rekomenduojame atsispausdinti arba atsisiųsti ir išsisaugoti Taisyklių kopiją, kad prireikus galėtumėte susipažinti su informacija. Aktualią Taisyklių versiją visada rasite mūsų interneto svetainėje, taip pat galite paprašyti atsiųsti jos kopiją el. paštu. Šis dokumentas yra teisiškai įpareigojanti sutartis tarp Jūsų – https://pigu.lt/lt/ ir https://n18.pigu.lt/lt/ interneto svetainių ir (ar) mobiliosios programėlės naudotojo, ir UAB „Pigu“ – pirmiau minėtų svetainių operatoriaus. 

Šios Taisyklės netaikomos asmenims, kurie nėra Pigu PLUS nariai.

Tapdami Pigu PLUS nariu, patvirtinate ir užtikrinate, kad perskaitėte šias Taisykles ir visus kitus taikomus sąlygas ar susitarimus (jei tokių yra) ir sutinkate jų laikytis naudodamiesi Pigu PLUS teikiamais privalumais.

1. Sąvokos

1.1. Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos turi šias reikšmes:

1.1.1. Paskyra – Kliento sukurta paskyra interneto svetainėje https://pigu.lt/lt/ ir (arba) mobiliojoje programėlėje.

1.1.2. Paskyros sustabdymas – veiksmai, kuriuos Pigu.lt inicijuoja savarankiškai arba gavusi Pardavėjo pranešimą, kai Klientas pažeidžia Naudojimosi interneto svetaine sąlygas, šias Taisykles, Privatumo politiką ar kitas Bendrovės taikomas sąlygas, pateiktas Pigu.lt. Sustabdžius Kliento paskyros veikimą, prieiga prie Pigu PLUS privilegijų yra ribojama iki sustabdymo panaikinimo.

1.1.3. Bendrovė – UAB „Pigu“, pagal Lietuvos Respublikos įstatymus įsteigta ir veikianti uždaroji akcinė bendrovė, kurios juridinio asmens kodas – 300866792, buveinės adresas – Laisvės pr. 75, Vilnius, Lietuva, ir kuri valdo „Pigu.lt“ interneto svetainę ir mobiliąją programėlę bei parduoda produktus ir paslaugas.

1.1.4. Mobilioji programėlė – mobiliuoju telefonu pasiekiama mobilioji programėlė, kuria naudodamiesi galite prisijungti prie savo Pigu.lt Paskyros ir naudotis Paslaugomis (mobiliąją programėlę rasite čia https://pigu.app.link/mobile-app).  

1.1.5. Pigu PLUS – Bendrovės vykdoma lojalumo programa, prieinama tik registruotiems Pigu.lt klientams, sutikusiems su tiesioginės rinkodaros pranešimais, kurios nariams teikiamos papildomos privilegijos pagal šias Taisykles.

1.1.6. PiguEurai – kaupiamosios nuolaidos forma, kurią „Pigu.lt“ suteikia Pigu PLUS lojalumo programos nariui. Naudojantis PiguEurais galima apmokėti už dalį iš pardavėjo UAB „Pigu“ perkamų pirkinių „Pigu.lt“ svetainėje ar mobiliojoje programėlėje. Vieno PiguEuro vieneto vertė atitinka 1 euro nuolaidą.

1.1.7. Pigu PLUS narys arba Jūs – fizinis asmuo, užsiregistravęs ir turintis paskyrą „Pigu.lt“, išreiškęs norą prisijungti prie Pigu PLUS pagal šias Taisykles ir sutikęs su tiesioginės rinkodaros pranešimais.

1.1.8. Registruotas klientas – Klientas, susikūręs Paskyrą „Pigu.lt“ interneto svetainėje ir (ar) Mobiliojoje programėlėje.

1.1.9. Privatumo politika – politika, reglamentuojanti Jūsų asmens duomenų tvarkymą Bendrovėje.

1.1.10. Pigu.lt – interneto svetainė, prieinama adresais https://pigu.lt/lt/ ir https://n18.pigu.lt/lt/.

1.1.11. Taisyklės – šios Pigu PLUS lojalumo programos taisyklės, skelbiamos interneto svetainėje ir Mobiliojoje programėlėje.

2. Kaip tapti Pigu PLUS nariu?

2.1. Pigu PLUS nariu gali tapti tik registruotas vartotojas, fizinis asmuo, kuris pageidauja gauti Pigu PLUS teikiamas privilegijas ir sutinka su tiesioginės rinkodaros pranešimais.

2.2. Norėdamas tapti Pigu PLUS nariu, registruotas vartotojas turi susipažinti su šiomis Taisyklėmis.

2.3. Jei dar neturite Pigu.lt paskyros, prieš tapdami Pigu PLUS nariu turite užsiregistruoti ir susikurti Paskyrą.

2.4. Pageidavimą tapti Pigu PLUS nariu taip pat galite nurodyti Paskyros registravimo proceso metu.

2.5. Pigu PLUS narių asmens duomenys tvarkomi Bendrovės Privatumo politikoje nustatyta tvarka, kurią galite rasti čia www.pigu.lt/lt/t/privatumo-politika.

2.6. Pigu PLUS nariai gali įgyvendinti savo teises Privatumo politikoje nustatyta tvarka.

2.7. UAB „Pigu“, SIA „Pigu Latvia“, „DLB Trading“ OÜ ir Hobby Hall Suomi Oy darbuotojai negali tapti Pigu PLUS nariais.

3. Pigu PLUS VIP narystė

3.1. Pigu PLUS VIP narystė yra išskirtinis statusas, kuris gali būti suteiktas patiems lojaliausiems Pigu PLUS nariams. VIP narystė skirta apdovanoti didelės vertės klientus dar didesnėmis privilegijomis.

3.2. VIP nariu gali tapti kiekvienas Pigu PLUS narys. VIP statusas automatiškai suteikiamas bet kuriam nariui, kuris per 12 mėnesių pateikia bent 3 užsakymus, kurių bendra vertė viršija 600 EUR.

3.3. Pigu PLUS VIP narystė galioja 12 mėnesių, skaičiuojant nuo jos suteikimo dienos. Pavyzdžiui, jei VIP narystę įgijote 2024 m. spalio 1 d., ji galioja iki 2025 m. spalio 1 d., 23:59. VIP narystės trukmė gali skirtis, jei ji suteikiama per konkursus ar akcijas. Nariams, gavusiems VIP statusą iki 2021-02-24, VIP statuso galiojimo laikas nesikeičia. VIP statuso galiojimą galima patikrinti asmeninėje paskyroje.

3.4. Pigu PLUS VIP narystė baigiasi automatiškai, kai Narys atšaukia dalyvavimą Pigu PLUS lojalumo programoje arba atsisako visų tiesioginės rinkodaros kanalų pranešimų prenumeratos.

4. Pigu PLUS nariams teikiamos privilegijos

4.1. Tapę Pigu PLUS nariu, įgyjate teisę reguliariai gauti specialias privilegijas pagal Pigu PLUS programą, kurias teikia Pigu.lt.

4.2. Kiekvienas Pigu PLUS narys gali pasinaudoti šiomis papildomomis privilegijomis:

4.2.1. pasinaudoti tik Pigu PLUS nariams taikomomis kainomis, apsiperkant internetu ir fizinėse parduotuvėse;

4.2.2. visada gauti nemokamą pristatymą į Bendrovės parduotuves ir vertingiausiems Nariams taikomas kasmėnesines personalizuotas pristatymo nuolaidas, siunčiamas el. paštu ar bet kuriuo pasirinktu komunikacijos kanalu;

4.2.3. gauti 0,5% kaupiamąją kiekvieno pirkimo vertės nuolaidą PiguEurų forma, kurią galite panaudoti iki 15% kito pirkinio vertės padengti, perkant atrinktų kategorijų Bendrovės prekes.

4.2.4. pasinaudoti 40 dienų grąžinimo laikotarpiu, taikomu Bendrovės parduodamoms prekėms (vietoj standartinio 30 dienų laikotarpio). Pastaba – grąžinamos prekės turi atitikti bendrą grąžinimo politiką, t. y. jos turi būti nenaudotos, pakuotė turi būti nepažeista;

4.2.5. gauti išankstinę prieigą prie TOP akcijų;

4.2.6. gauti asmeninius pasiūlymus gimtadienių ir vardadienių proga ir galimybę juos sekti tam skirtoje skiltyje;

4.2.7. gauti asmenines nuolaidas mėgstamoms prekėms įsigyti;

4.2.8. pasinaudoti išskirtiniais kvietimais dalyvauti įvairiuose žaidimuose ir konkursuose su galimybe laimėti prizus;

4.2.9. gauti priminimus apie Jūsų turimą PiguEurų likutį ir galiojimo pabaigą SMS žinutėmis ir/ar el. paštu;

4.2.10. gauti pranešimus apie prekių, kurias peržiūrėjote, ir prekių, įtrauktų į Jūsų pageidavimų sąrašą, kainų mažinimą ar mažą likutį sandėlyje.

4.3. Papildomos privilegijos Pigu PLUS VIP nariams:

4.3.1. reguliariai teikiami papildomi personalizuoti pristatymo nuolaidų kodai pasirinktiems VIP nariams;

4.3.2. išskirtinė VIP klientų aptarnavimo linija;

4.3.3. prioritetinis aptarnavimas Bendrovės parduotuvėse Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose ir Panevėžyje;

4.3.4. 1% kaupiamoji kiekvieno pirkimo vertės nuolaida PiguEurų forma, kurią galite panaudoti iki 15% kito pirkinio vertės padengti, perkant atrinktų kategorijų Bendrovės prekes.

4.3.5. 60 dienų grąžinimo laikotarpis, taikomas Bendrovės parduodamoms prekėms (vietoj standartinio 30 dienų laikotarpio); grąžinamos prekės turi atitikti grąžinimui taikomas sąlygas (turi būti nenaudotos, pakuotė nepažeista); 

4.3.6. specialūs, išskirtiniai, dar didesnių nuolaidų pasiūlymai, skirti tik VIP nariams;

4.3.7. sąskaitos faktūros atspausdinimas, jei pametėte garantijos dokumentus – tereikia susisiekti su VIP klientų aptarnavimo tarnyba;

4.4. Taikomų privilegijų sąrašas nėra baigtinis – reguliariai jį atnaujiname.

4.5. Visa papildoma informacija ir kiekvienam personalizuotam nuolaidos kodui taikomos sąlygos pateikiami kiekvienam Nariui individualiai el. paštu ar kitu pasirinktu komunikacijos kanalu.

5. PiguEurai

5.1. PiguEurai yra kaupiamoji nuolaida, kuria galite pasinaudoti, kai atsiskaitote už prekes, kurias įsigyjate Pigu.lt internetiniame prekybos centre ir kurių pardavėjas yra Bendrovė. PiguEurų nuolaida negalėsite pasinaudoti, Pigu.lt internetiniame prekybos centre įsigydami kitų pardavėjų prekes.

5.2. Vieno PiguEuro vertė lygi 1 EUR (vienam eurui). Sukauptus PiguEurus galite panaudoti padengti iki 15% užsakymo vertės, priklausomai nuo perkamų produktų kategorijų. Toliau rasite maksimalų padengimo PiguEurais rodiklį kiekvienai produktų kategorijai:

Kategorija	PiguEurais apmokama prekių dalis
Namų interjeras Virtuvės, buities, apyvokos prekės	15 %
Baldai Apranga, avalynė, aksesuarai N-18 prekės suaugusiems	10 %
Remontas, įrankiai Prekės vaikams ir kūdikiams Kvepalai, kosmetika Sodo prekės Buitinės technikos priedai Mobiliųjų telefonų priedai Santechnika, šildymas, oro reguliavimo įranga Sportas, laisvalaikis, turizmas Žaislai Dovanos, dekoracijos, gėlės Gyvūnų prekės Autoprekės Kompiuterių aksesuarai	5 %

5.3. Klientai, turintys PiguEurų likutį, užsakymo peržiūros žingsnyje matys, kiek sukauptų PiguEurų gali panaudoti atlikdami pirkimą.

5.4. Sukaupti PiguEurai negali būti keičiami į grynuosius pinigus.

5.5. Nuolaidų kodai ar nemokamo pristatymo kodai negali būti naudojami kartu su PiguEurais.

5.6. PiguEurai galioja 3 mėnesius nuo jų suteikimo dienos. Jų galiojimo terminą rasite Mano Pigu.lt skiltyje pateiktoje PiguEurų skiltyje.

5.7. PiguEurai nėra suteikiami ir negali būti naudojami įsigyjant Pigu.lt dovanų kuponus, „Laisvalaikio dovanos“ kuponus, tabako gaminius ir jų priedus bei trečiųjų šalių paslaugas.

5.8. Taip pat PiguEurų negalima panaudoti įsigyjant šių kategorijų prekes: smulkius buitinius prietaisus, didelius buitinius prietaisus, IT produktus, mobiliuosius telefonus ir fotoaparatus, garso ir vaizdo prekes, vaistinių prekes, knygas ir maisto produktus.

5.9. PiguEurus galima panaudoti viename užsakyme kartu su Pigu.lt dovanų kuponais.

5.10. PiguEurai suteikiami tik fiziniams, registruotiems Pigu PLUS nariams.

5.11. Jei pirkėjas nusprendžia grąžinti kokybišką prekę ne dėl pardavėjo ar gamintojo kaltės, o dėl kitų priežasčių – netinkamas prekės dydis, spalva ar forma; produkto kokybė neatitiko pirkėjo lūkesčių; arba pasinaudoja savo, kaip vartotojo, teise atsisakyti prekės, tokiu atveju PiguEurai panaudoti užsakant prekes yra grąžinami, o „PiguEurų suma“, nurodyta užsakant prekes, yra atšaukiama.

6. Kiek laiko trunka Pigu PLUS narystė?

6.1. Narystė galioja tol, kol pareiškiate pageidavimą nutraukti dalyvavimą Pigu PLUS lojalumo programoje. Narystę galite atšaukti savo asmeninėje Paskyroje, taip pat el. paštu – pagalba@pigu.lt.

6.2. Narystė taip pat automatiškai nutraukiama:

6.2.1. ištrynus Pigu.lt Paskyrą;

6.2.2. gavus Jūsų prašymą ištrinti Jūsų asmens duomenis;

6.2.3. Pigu.lt sustabdžius Jūsų Paskyros veikimą dėl Pigu.lt taikomų taisyklių pažeidimo;

6.2.4. Pigu.lt atšaukus Pigu PLUS lojalumo programą;

6.2.5. Jums pažeidus šias Taisykles ar kitaip pakenkus Pigu PLUS lojalumo programai ar pačiai Bendrovei ir (arba) Jums pažeidus kitų Pigu PLUS narių teises ir (arba) teisėtus interesus;

6.2.6. gavus Jūsų prašymą visiškai atsisakyti tiesioginės rinkodaros pranešimų;

6.2.7. jei 36 (trisdešimt šešis) mėnesius iš eilės neprisijungsite prie savo Pigu.lt paskyros, nenaršysite, neatnaujinsite patikusių prekių ar neatliksite jokių pirkimų naudodami Pigu PLUS narystę, Jūsų Pigu PLUS narystė bus automatiškai nutraukta be papildomo įspėjimo.

6.3. Pasibaigus narystei, nebegausite Pigu PLUS privilegijų, įskaitant kainas, taikomas pagal šią lojalumo programą, PiguEurų, ir kitų naudų. Jūsų Pigu.lt paskyra veiks ir toliau.

7. Baigiamosios nuostatos

7.1. Pigu.lt turi teisę bet kuriuo metu savo nuožiūra keisti šias Taisykles, taip pat sustabdyti ar nutraukti Pigu PLUS programos veikimą be išankstinio įspėjimo. Tokiu atveju, turėsite teisę naudotis privilegijomis, suteiktomis iki Pigu PLUS programos veikimo sustabdymo, tačiau naujos privilegijos nebebus teikiamos. Taisyklių pakeitimai viešai skelbiami Pigu.lt interneto svetainėje.

7.2. Pasikeitus sąlygoms, kurių pagrindu teikiamos privilegijos pagal Pigu PLUS programą (pvz., dėl pokyčių rinkos sąlygose, teisės aktuose ir pan.), Pigu.lt turi teisę keisti privilegijų teikimo aprėptį ir (arba) būdą, taip pat sustabdyti ir (arba) nutraukti jų teikimą. Jei nesutinkate su tokiais pakeitimais, turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo narystę Pigu PLUS programoje.

Leidimas galioja nuo 2025-11-06

Taisyklių redakciją galiojusią iki: 2025-11-05 galite rasti ČIA