Информация о гарантийном ремонте

Услуга предоставляется на перечисленные ниже авторизованные товары производителей, на которые еще действительна гарантия. Эта услуга предоставляется клиентам бесплатно.

ВНИМАНИЕ!
Информируем Вас об изменениях в порядке гарантийного обслуживания периферийных устройств Dell и мониторов.

С февраля 2020 года меняется порядок гарантийного обслуживания Dell, особенно периферийных устройств (клавиатуры, мыши, зарядные устройства, мониторы). Насчет приобретенных мониторов/аксессуаров Dell, клиент должен позвонить в отдел обслуживания клиентов Dell (номер телефона в Литве 880030097) и предоставить всю необходимую информацию (поломка монитора/аксессуара, номер покупки, который указан на упаковке (27XXXXXXX), номер PPID – 16-значный серийный номер ( CN0-XXXX-XXXX-XXX-XX), и иметь в наличии документ, подтверждающий покупку). После регистрации, монитор/аксессуар будет доставлен клиенту по указанному адресу курьером, а неисправный монитор/аксессуар будет забран у клиента в тот же день или на следующий.

Если у вас возникли проблемы с товарами: ноутбуками, телевизорами, мониторами, планшетами и мобильными телефонами или их качеством, свяжитесь с нашими партнерами:

APPLE – все устройства;
ASUS – ноутбуки, стационарные компьютеры, планшеты, мониторы;
BENQ – мониторы, проекторы, фотоаппараты, видеокамеры;
BROTHER – принтеры, многофункциональные устройства;
DELL – стационарные компьютеры, ноутбуки, планшеты, принтеры, серверы;
CATA – мелкая бытовая техника до 10 кг;
HANNSPREE – телевизоры, мониторы;
IIYAMA – мониторы;
LEXMARK – принтеры, многофункциональные устройства;
LG – телевизоры;
MSI – стационарные компьютеры, ноутбуки, планшеты;
TOSHIBA – телевизоры;
LENOVO – ноутбуки, планшеты (обслуживаемые серии Вы найдете на нашем сайте);
EVOLVEO – все устройства;
SHARP – телевизоры, аудиотехника.

Регистрация осуществляется через сайт: servisaict.lt или по номеру: +370 37 329000, +370 37 337458, или также можете связаться по эл. почте: info@servisaict.lt.

Сервис	ОБОРУДОВАНИЕ, которое принодлежит ремонту	Контактный телефон	Города, где выполняют ремонт и преем клиентов	Заберают с других городов
НОУТБУКИ, ТЕЛЕВИЗОРЫ, МОНИТОРЫ
SERVICENET	Acer, eMachines, Epson, Fujitsu-Siemens, Fujitsu, Grundig, GSmart, Hitachi, HP, Compaq, IBM, Lenovo, Yamaha, LG, NEC, Nivona, Orvaldi, Pace, Packard Bell, Philips, Pioneer, PocketBook, Samsung, Thomson, Toshiba, VAX, ViewSonic	8 37 400160 8 5 2331686 8 46 380039	Kaunas, Gaižiūnų g. 3 Vilnius, Žirmūnų g. 70 Klaipėda, Bijūnų g. 8	servicenet.lt
SERVISASICT	Apple, Asus, BenQ, Brother, DELL, GoClever, HANNspree, iiYama, Lenovo (išskyrus Think seriją), Lexmark, LG, MSI, Toshiba (tik televizoriai)	8 37 329000 8 5 210 11 60	Kaunas, Savanorių pr. 192 / J. Žemgulio g. 8 Vilnius, Geležinio Vilko g. 6 (отдел не поддерживает устройства Apple)	servisaict.lt/lt-lt/news
ПЛАНШЕТЫ, МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
Smart Master	Coolpad, Doro, Getnord, Huawei, LG, Samsung, Sony	8 684 00 117	Vilnius, Žirmūnų g. 2 (ТЦ IKI) Vilnius, Ozo g. 25 (ТЦ AKROPOLIS) Vilnius, Konstitucijos pr. 16 (VCUP) Vilnius, Viršuliškių g. 40 (ТЦ MADA) Vilnius, Sodų g. 22 (Автобусная станция) Vilnius, Savanorių pr. 16 (ТЦ RIMI) Vilnius, Saltoniškių g. 9 (ТЦ PANORAMA) Vilnius, Žirmūnų g. 64 (ТЦ HYPER RIMI) Vilnius, Ateities g. 91 (ТЦ MANDARINAS) Vilnius, Mindaugo g. 11 (ТЦ MAXIMA) Kaunas, Vytauto pr. 24 (Автобусная станция Каунаса) Kaunas, Karaliaus Mindaugo g.49 (ТЦ Akropolis) Kaunas, Savanorių pr. 346 (ТЦ SAVAS) Kaunas, Pramonės g. 29 (ТЦ MAXIMA) Kaunas, Islandijos pl. 32 (ТЦ MEGA) Klaipėda, H. Manto g. 40 Klaipėda, Taikos pr. 61 (ТЦ AKROPOLIS) Klaipėda, Taikos pr. 139 Šiauliai, Tilžės g. 109 (ТЦ SAULĖS MIESTAS) Šiauliai, Aido g. 8 (ТЦ Akropolis) Panevėžys, Savitiškio g. 61 (ТЦ RYO) Panevėžys, Respublikos g. 28 Больше точек обслуживания Вы найдете: smartmaster.lt/mobiliuju-telefonu-taisyklos/	smartmaster.lt/
MTTC	Nokia, Apple iPhone, Motorola, ZTE, Just5, Estar, CAT, Lenovo, Alcatel	8 700 70 700	Vilnius, Algirdo g. 25, Ozo g. 18 (ТЦ OZAS) ir Ozo g. 25 (ТЦ Akropolis) Kaunas, K. Mindaugo pr. 49, (ТЦ "Akropolis', напротив "Maxima" kaсс), каждый день 10.00 – 21.00 ч., Savanorių pr. 206A (в помещении магазина Topo centras, 1a.), р.д. 10.00 - 19.00 ч., обеденный перерыв 14.00 - 15.00 ч.. Klaipėda, Taikos pr. 61 (ТЦ Akropolis) ir Taikos pr. 35 / Paryžiaus komunos g. 1 Šiauliai, Aido g. 8 (ТЦ Akropolis) Panevėžys, Klaipėdos g. 103 Alytus, Naujoji g. 50 Marijampolė, Kauno g. 31	mttc.lt
IT PARTNER	Перечисленных брендов телефоны, планшеты и мониторы TV Star, Estar, Sponge	370 616 27033	Kaunas, ТЦ „Rėda“ V. Krėvės pr. 49	itpartner.lt

Если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с качеством: холодильников, стиральных машин, посудомоек, кофе-машин, кухонной техники, мелкого и крупного кухонного оборудования, домашней техники, обращайтесь к нижеуказанным партнерам:

Сервис	ОБОРУДОВАНИЕ, которое принодлежит ремонту	Контактный телефон	Города, где выполняют ремонт и преем клиентов	Заберают с других городов
BALTIC CONTINENT	Ariston, Beko, Blomberg, Bosch, Candy, Gaggenau, Gorenje, Haier, Hansa, Hoover, Hotpoint, Indesit, LG, Siemens, Snaigė, Thermex, Whirpool	8 700 55595	Vilnius, Žirmūnų g. 70; Klaipėda, Dubysos g. 58-12. В других городах - звоните по телефону	bcsc.lt Можно вызвать мастера на дом
EMTOSERVIS	Ariston, Beko, JVC, Krups, LG, Moulinex, Nous, Panasonic, Philips, Roventa, Samsung, Sharp, Sony, Tefal, Tesy, Whirlpool, Valera, Zelmer	8 700 44 724	Vilnius, Savanorių pr. 1 В других городах - звоните по телефону	emtoservis.lt Можно вызвать мастера на дом
AG SERVICE	AEG, Beko, Blomberg, Bosch, Electrolux, Gaggenau, Gorenje, HP, Krups, LG, Miele, Moulinex, Neff, Rowenta, Samsung, Sharp, Siemens, Stollar, TCL, Tefal, Thomson, Viva, Zanussi, Zelmer	8 700 55655	Vilnius, Taikos g. 259 Kaunas, R.Kalantos g. 321 В других городах - звоните по телефону	agservice.lt Можно вызвать мастера на дом

Если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с качеством принтеров, обращайтесь к нижеуказанным партнерам:

Сервис	ОБОРУДОВАНИЕ, которое принодлежит ремонту	Контактный телефон	Города, где выполняют ремонт и преем клиентов	Заберают с других городов
ORGSIS	CANON	8 5 2159966 8 37 713874 8 46300393	Vilnius, P.Lukšio g. 21 Kaunas, Savanorių pr. 271 Klaipėda, Šilutės pl. 2	orgsis.lt
SERVICENET	Epson, HP, Samsung	8 37 400160 8 5 2331686 8 46 380039	Kaunas, Gaižiūnų g. 3 Vilnius, Žirmūnų g. 70 Klaipėda, Bijūnų g. 8	Paskambinus informaciniu telefonu iškviečia kurjerį
SERVISAICT	Brother, Lexmark	8 37 329000 8 5 210 11 60	Kaunas, Savanorių pr. 192 / J. Žemgulio g. 8 Vilnius, Geležinio Vilko g. 6	Galima užregistruoti įrenginį remontui internetu: servisaict.lt/lt-lt/news

Если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с качеством фотоаппаратов, обращайтесь к нижеуказанным партнерам:

Сервис	ОБОРУДОВАНИЕ, которое принодлежит ремонту	Контактный телефон	Города, где выполняют ремонт и преем клиентов	Заберают с других городов
ATEA	SAMSUNG	8 5 239 78 36 8 37 40 00 36	Vilnius, J.Rutkausko g. 6 Kaunas, Savanorių pr. 178a Klaipėda, Pilies g. 8	atea.lt
SERGITA	CANON	8 5 2756629	Vilnius, Konstitucijos pr. 13	sergita.lt
FOTOHOBIS	OLYMPUS	8 5 2763881 8 37 321125	Vilnius, Kareivių g. 19 Kaunas, Laisvės alėja 28	fotohobis.lt/
AG SERVICE	NIKON	8 700 55655	Kaunas, R.Kalantos g. 32	agservice.lt
FUJI FILM LIETUVA	FUJI	8 5 2395909	Vilnius, Gerosios Vilties g. 38	fujifilm.eu/lt/

Если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с качеством спорттоваров, обращайтесь к нижеуказанным партнерам:

Сервис	ОБОРУДОВАНИЕ, которое принодлежит ремонту	Контактный телефон	Города, где выполняют ремонт и преем клиентов
UAB „Vilniaus elektroservisas“	Treniruokliai, dviračiai, sodo priežiūros technika ir įrankiai	85 2438722	Vilnius, Erfurto g. 32

Jeigu turėsite kokių nors problemų dėl prekių: alkotesteriai kokybės, kreipkitės į žemiau nurodytus mūsų partnerius:

Сервис	ОБОРУДОВАНИЕ, которое принодлежит ремонту	Контактный телефон	Города, где выполняют ремонт и преем клиентов	Заберают с других городов
UAB Alkotesteris	Alcoscan, Drager, Alcodetector, Alcosafe, Alkosure. Если Вы не нашли гарантийное обслуживание интересующего алкотестера, подробная информация приведена в руководстве по продукту.	8 684 22222	Vilnius, M.K. Čiurlionio g. 82A	alkotesteris.lt
UAB Frankasc	Blowing, Alcovisor Mercury, Alcoway, AlcoSafe KX 6000S4 BLACK, BACscan F-50 LT, AlcoAlert Handy, BACscan F-30 LT, AlcoSafe KX-2500, Alcosafe KX6000S4, CA-2010, Alcovisor Mark X plius, CA20 FC, Lifeloc LifeGuard, CA-9000 Professional, Kacus, DA-7000, Alcovisor Satellite, BACWAY F-40 LT Если Вы не нашли гарантийное обслуживание интересующего алкотестера, подробная информация приведена в руководстве по продукту.	8 600 49777	Vilnius, Švitrigailos g. 5 Kaunas, Baršausko g. 92	alkotesteriupasaulis.lt

Jeigu turėsite kokių nors problemų dėl prekių: laikrodžiai kokybės, kreipkitės į žemiau nurodytus mūsų partnerius:

Сервис	ОБОРУДОВАНИЕ, которое принодлежит ремонту	Контактный телефон	Города, где выполняют ремонт и преем клиентов	Заберают с других городов
UAB Saulės Namas	Cerruti 1881, Gattinoni, Esprit, Esprit collection, Eds by Esprit, Puma, Roccobarocco, Solus	8 652 34111	Vilnius, Naugarduko g. 91	www.fashionwatches.lt

Jeigu turėsite kokių nors problemų dėl prekių: vežimėliai kokybės, kreipkitės į žemiau nurodytus mūsų partnerius:

Сервис	ОБОРУДОВАНИЕ, которое принодлежит ремонту	Контактный телефон	Города, где выполняют ремонт и преем клиентов	Заберают с других городов
UAB "Račius"	X - Lander, Navington	852383883 8 612 99086	Vilnius, Račių g. 18	autolynas.lt

Для осуществления гарантийного ремонта необходимо предъявить все прилагаемые к товару документы и документ, подтверждающий факт покупки товара (счет-фактуру), который является и гарантийным талоном.

Желательно, чтобы покупатель сдал товар в гарантийный центр в полной комплектации и оригинальной упаковке. В любом случае товар необходимо доставить в такой комплектации, чтобы его возможно было включить (вместе с товаром нужно предоставить источник питания).

Мы обращаем Ваше внимание на то, что:

все расходы, связанные с транспортировкой товара в гарантийный центр, покрывает Покупатель;
гарантийные условия отремонтированных или обмененных товаров действительны до окончания гарантийного срока;
на информацию на носителях данных гарантия не распространяется. Расходы, связанные с потерей информации или ее восстановлением не покрываются;
на аккумуляторы для ноутбуков, в случае их естественного износа, распространяется гарантия сроком от 6 до 12 месяцев, в зависимости от производителя.

В случае если после покупки одного из перечисленных товаров, Вы обнаружите какие-либо недостатки, у Вас есть право вернуть их в течение 14 (четырнадцати) календарных днейс момента доставки. В таких случаях, товар ненадлежащего качества бесплатно меняется на товар надлежащего качества или Вам возвращаются деньги. Товары надлежащего качества могут подлежать возврату только в течение определенного срока, указанного в Правилах купли-продажи и только следуя требованиям, предусмотренным пунктом 11 настоящих Правил. В таких случаях расходы по возврату покрываете Вы.

Компьютерные программы надлежащего качества возврату не подлежат.