Правила купли-продажи в интернет-магазине «Pigu.lt» (до 2022 05 02)
2020-04-06 Версия
1. Понятия
1.1. Продавец – физическое или юридическое лицо, указанное в Заказе товаров, товары которого продаются на интернет-сайте www.pigu.lt в соответствии с настоящими Правилами, и которое отвечает за выполнение заказа, размещенного Покупателем. Реквизиты Продавца, с которым заключается договор купли-продажи соответствующего товара в соответствии с настоящими Правилами, указываются в заказе на Товар.
1.2. Pigu.lt – интернет-сайт, находящийся по адресу www.pigu.lt, на котором продаются товары Продавцов, и который администрирует частное юридическое лицо ЗАО «Pigu», зарегистрированное в Вильнюсском филиале Реестра юридических лиц государственного предприятия «Центр реестров» Литовской Республики, код юридического лица: 300866792, код плательщика НДС: LT100003292317, адрес зарегистрированного места нахождения: пр. Лайсвес, 75, LT-06144 Вильнюс, адрес для корреспонденции: Проспект Лайсвес, 75, Вильнюс. Pigu.lt в отношении продаваемых им товаров в настоящих Правилах также понимается как Продавец.
1.3. Покупатель – 1) дееспособное физическое лицо, т. е. лицо, достигшее совершеннолетия, дееспособность которого не ограничена в судебном порядке; 2) несовершеннолетнее лицо в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет, у которого есть согласие родителей или попечителей, за исключением тех случаев, когда оно эмансипировано; 3) юридическое лицо.
1.4. Стороны – Покупатель и Продавец совместно.
1.5. Персональные данные – любая информация о физическом лице, личность которого установлена или может быть установлена (субъект данных); физическое лицо, личность которого может быть установлена, является лицом, личность которого может быть установлена непосредственно или косвенно, прежде всего по идентификатору - такому, как имя и фамилия, личный идентификационный номер, данные места нахождения и идентификатор интернета, либо по одному или нескольким физическим, физиологическим, генетическим, психическим, экономическим, культурным или социальным признакам личности данного физического лица.
1.6. Правила – настоящие «Правила купли-продажи товаров Pigu.lt», которые применяются к каждой покупке, совершаемой Покупателем на Pigu.lt, и к каждому Договору купли-продажи, заключаемому между Покупателем и Продавцом.
1.7. Учетная запись – результат регистрации Покупателя на Pigu.lt, выполняемой на основании Правил пользования www.pigu.lt, в отношении которого создается личная учетная запись (account) Покупателя, сохраняющая его персональные данные и историю заказов.
1.8. Политика конфиденциальности – документ, утвержденный Pigu.lt, в котором предусмотрены основные правила сбора, накопления, обработки и защиты Персональных данных при пользовании Pigu.lt. Политика конфиденциальности Pigu.lt не охватывают обработку Персональных данных, когда обработку таких данных осуществляет Продавец. Обработка Персональных данных, осуществляемая Продавцом, осуществляется в порядке, установленном Продавцом. Перед приобретением товаров и заключением настоящего договора с Продавцом, Покупатель должен внимательно ознакомиться с правилами обработки персональных данных, применяемыми Продавцом.
1.9. Магазины – магазины, принадлежащие Pigu.lt, находятся по адресам: Проспект Лайсвес, 75, Вильнюс; ул. К. Баршауско 66А (торговый центр «Molas»), Каунас; пр. Тайкос 139 (торговый центр «Molas»), Клайпеда; ул. Прамонес 6 (торговый центр «Bruklinas»), Шяуляй; ул. Клайпедос 143А (торговый центр «Babilonas»), Паневежис. Остальные адреса магазинов постоянно публикуются по адресу: www.pigu.lt.
1.10. Договор – договор купли-продажи соответствующих Товаров, заключаемый между Покупателем и Продавцом, который считается заключенным с момента подтверждения Заказа, т. е. с момента подачи заказа. Считается, что условия каждого Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, идентичны условиям настоящих Правил, и такие Договоры выполняются сторонами всегда в соответствии с настоящими Правилами.
1.11. Заказ – заказ на Товары, в котором указываются Товары, которые Покупатель желает приобрести у Продавца, указываемые в том же самом заказе.
2. Общие положения
2.1. Покупатель подтверждает Правила, то, что он ознакомился с ними, отметив галочкой утверждение «Я ознакомился (-ась) с правилами купли-продажи товаров на Pigu.lt и соглашаюсь с ними». Утвержденные таким образом Правила являются обязательным для Сторон юридическим документом, в котором устанавливаются права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения товаров и оплаты за них, порядок доставки и возврата товаров, ответственность сторон, а также другие условия, связанные с куплей-продажей товаров на Pigu.lt.
2.2. Создавая учетную запись на Pigu.lt, Покупатель подтверждает Правила во время первой регистрации. После того, как Покупатель подтверждает Правила во время первой регистрации (создания учетной записи), Правила применяются ко всем покупкам Покупателя, совершаемым на Pigu.lt, и ко всем договорам купли-продажи, заключаемым с Продавцами, до оглашения обновленных Правил. После обновления Правил они применяются в порядке, оговоренном в настоящем пункте, с их оглашения на www.pigu.lt.
2.3. Совершать покупки на Pigu.lt имеют право только Покупатели, как они описаны в пункте 1.3 Правил. Покупатель, подтверждающий Правила и то, что он ознакомился с Политикой конфиденциальности (пункт 2.4 Правил), а также Правилами пользования Pigu.lt, подтверждает, что он имеет право покупать товары на Pigu.lt.
2.4. В случае возникновения необходимости и при наличии обстоятельств, предусмотренных в правовых актах Литовской Республики, Pigu.lt имеет право изменять, исправлять и дополнять Правила. Об этом Покупатели будут проинформированы при подключении к Учетной записи или Pigu.lt, когда они будут покупать товары у выбранного Продавца после вступления в силу новой редакции Правил.
2.5. Покупатель обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности, утвержденной и публично оглашаемой Pigu.lt. Персональные данные Покупателя также будут передаваться Продавцу, у которого Покупатель покупает Товары, и обработка таких Персональных данных будет осуществляться в порядке, установленном Продавцом, указанным в заказе, а также с соблюдением обязательств в отношении обеспечения безопасности данных, принятых на себя по договору между Pigu.lt и Продавцом.
2.6. Если для Продавца предусмотрено право или обязанность предоставлять Покупателю информацию или документы по электронной почте, во всех случаях за предоставление действующего и принадлежащего Покупателю адреса электронной почты Продавцу отвечает сам Покупатель.
3. Заказ Товаров, момент создания правовых отношений купли-продажи
3.1. Покупатель может заказать товары на Pigu.lt, выбирая один из следующих способов:
3.1.1. через интернет с регистрацией на Pigu.lt (вводя свое имя регистрации и пароль);
3.1.2. через интернет без регистрации на Pigu.lt;
3.1.3. по телефону;
3.1.4. в магазинах.
3.2. Покупатель, заказывая товары одним из способов, указанных в пунктах 3.1.1-3.1.2 Правил, в соответствующих информационных полях, представленных в системе Pigu.lt, обязан указать свои Персональные данные, необходимые для надлежащего выполнения заказа на товары, обработка которых на Pigu.lt осуществляется в порядке, предусмотренном в Политике конфиденциальности.
3.3. Заказы на товары, представленные по телефону или в Магазинах, выполняются в порядке, установленном в Правилах, и к ним применяются положения Политики конфиденциальности. Предоставляя заказ, Покупатель соглашается с Правилами и их применением.
3.4. Когда Покупатель, выбрав покупаемый товар или услугу и сформировав корзину товаров, исполняет все шаги заказа, последним из которых является выбор и подтверждение способа оплаты, считается, что между Продавцом и Покупателем возникают правовые отношения купли-продажи и заключается договор купли-продажи. Покупатель информируется о подтверждении заказа путем предоставления уведомления по адресу электронной почты, указанному Покупателем. Продавец высылает Покупателю ссылку на действующие Правила вместе с подтверждением заказа по адресу электронной почты, указанному Покупателем.
3.5. Подтверждая Правила, Покупатель соглашается, чтобы инструкция на заказанный им товар на литовском языке предоставлялась бы не позднее, чем во время доставки товара, по адресу электронной почты, указанному Покупателем. Вся существенная информация о товаре и его свойствах предоставляется в описании товара Продавца на Pigu.lt.
3.6. Каждый заказ Покупателя хранится на Pigu.lt и в базе данных Продавца в порядке, установленном в их Политике конфиденциальности.
4. Права Покупателя
4.1. Покупатель имеет право покупать товары и заказывать услуги на Pigu.lt в порядке, установленном настоящими Правилами.
4.2. Покупатель имеет право отказаться от заказа в порядке, установленном настоящими Правилами.
4.3. Покупатель имеет право отказаться от Договора в порядке, установленном настоящими Правилами.
4.4. Покупатель имеет право заменить или вернуть приобретенные товары в порядке, установленном настоящими Правилами.
4.5. Покупатель обладает иными правами, содержащимися в настоящих Правилах, Политике конфиденциальности, Правилах пользования Pigu.lt и в правовых актах Литовской Республики.
5. Обязательства Покупателя
5.1. Покупатель, пользуясь Pigu.lt, обязан выполнять свои обязательства, соблюдать настоящие Правила, Политику конфиденциальности, Правила пользования Pigu.lt, другие условия, четко указанные на Pigu.lt, а также не нарушать правовые акты Литовской Республики.
5.2. Покупатель обязан заплатить за заказанные товары или услуги и принять их в порядке, установленном настоящими Правилами. Если Покупатель выбирает способ получения товаров в Магазине, он обязан забрать их в выбранном Магазине в сроки, указанные в Правилах.
6. Права Продавца
6.1. Продавец и Pigu.lt имеют право, без предварительного уведомления Покупателя, аннулировать его заказ, если Покупатель, выбрав способы оплаты, предусмотренные в пунктах 8.2.1 или 8.2.2 Правил, не платит за товары в течение 3 (трех) рабочих дней.
6.2. Когда Покупатель выбирает способ оплаты, предусмотренный в пункте 8.2.3 Правил, Продавец в случае возникновения неясностей относительно информации, представленной в заказе, имеет право связаться с Покупателем через Pigu.lt по реквизитам, указанным в заказе. Отсчет срока доставки товаров в таком случае начинается с установления контакта с Покупателем. Заказ Покупателя может быть аннулирован без предварительного уведомления, если: (i) Продавцу не удается связаться с Покупателем в течение 2 (двух) рабочих дней после предоставления заказа или (ii) Покупатель не предоставляет Продавцу запрашиваемую информацию в течение указанного Продавцом срока или (iii) Покупатель не предоставляет Продавцу согласия на обработку его персональных данных.
6.3. Продавец имеет право по своему усмотрению, без отдельного согласия Покупателя, разделить покупку выбранных для приобретения им товаров (товаров конкретного продавца, находящихся в корзине) на отдельные заказы, если только Покупатель до подтверждения заказов не изъявляет желание приобрести товары, находящиеся в корзине, предоставлением одного общего заказа. В случае такого разделения цена дополнительных услуг, приходящихся на конкретный заказ (например, доставки, заноса товаров и т.п.) соответственно разделяется на отдельные заказы и рассчитывается для каждого заказа по отдельности, поэтому может отличаться от цены услуг, указанной в описании конкретного товара. Продавец обладает иными правами, содержащимися в настоящих Правилах, Политике конфиденциальности, других документах Pigu.lt и в правовых актах Литовской Республики.
7. Обязательства Продавца
7.1. Продавец обязуется выполнять заказы Покупателя в порядке, установленном в настоящих Правилах, осуществлять коммуникацию с Покупателем средствами Pigu.lt и никогда не осуществлять коммуникацию с Покупателем по каким-либо иным каналам, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено в настоящих Правилах или на интернет-сайте Pigu.lt. Настоящим Покупатель и Продавец четко подтверждают, что любая коммуникация относительно выполнения заказа, осуществляемая не на интернет-сайте Pigu.lt (в системе) не обязывает стороны и не является для них обязательной.
7.2. Продавец обязуется четко и понятно предоставить Покупателю в системе Pigu.lt информацию, предусмотренную в статье 6.228-7 Гражданского кодекса Литовской Республики.
7.3. Продавец и Pigu.lt обязуются уважать тайну частной жизни Покупателя, осуществлять обработку Персональных данных Покупателя только в порядке, установленном настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности, Правилами пользования Pigu.lt и правовыми актами Литовской Республики и Европейского союза.
7.4. Pigu.lt обязуется до предоставления заказа информировать Покупателя о приостановлении или прекращении функций Pigu.lt, значимых для исполнения заказа, а также об изменениях, указанных в пунктах 6.2-6.3 Правил. Предоставление информации в Учетной записи Pigu.lt или на интернет-сайте электронной торговли Pigu.lt считается надлежащим информированием. Когда заказ Покупателя уже принят к выполнению, о приостановлении или прекращении функций Pigu.lt, значимых для исполнения заказа, Покупатель информируется по одному из контактных данных, указанных Покупателем (по телефону, сообщением SMS или по эл. почте).
7.5. Руководствуясь условиями, предусмотренными Правилами, Продавец обязуется предоставить заказанные Покупателем и принять возвращаемые Покупателем товары.
7.6. В том случае, если Продавец из-за важных обстоятельств не может доставить Покупателю заказанный товар, Pigu.lt может предложить ему подобный или аналогичный товар, который продает другой Продавец, проинформировав об этом по одному из контактных данных, указанных Покупателем (по телефону, сообщением SMS или по эл. почте). Если Покупатель не соглашается с тем, чтобы товар конкретного Продавца был заменен на подобный или аналогичный товар другого Продавца, то Продавец, который не может доставить товар, выбранный Покупателем, обязуется вернуть Покупателю уплаченные им деньги в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней, если была произведена предварительная оплата, и во всех случаях отозвать заказ.
7.7. В том случае, если в течение 3 (трех) рабочих дней с предоставления предложения Покупатель по одному из контактов, указанных на интернет-сайте электронной торговли Pigu.lt, подтверждает, что он соглашается с тем, чтобы товар был заменен на товар, продаваемый другим Продавцом, то первичный Продавец обязуется вернуть Покупателю средства, уплаченные им за товар, который первичный Продавец не может доставить, и компенсировать разницу в цене.
7.8. Если Продавец не соглашается с требованиями Покупателя, то он обязан не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня получения обращения Покупателя через Pigu.lt, если правовые акты Литовской Республики и Европейского союза не предусматривают иное, предоставить Покупателю исчерпывающий мотивированный письменный ответ.
7.9. Продавец обязуется выполнять другие обязательства, выдвигаемые относительно Продавца в Правилах и в правовых актах Литовской Республики.
8. Цены на товары, порядок и сроки оплаты
8.1. Цены на товары на Pigu.lt указываются в евро, включая размер НДС, действующий в указанный период времени в соответствии с правовыми актами, а также другие налоги, если таковые применялись бы.
8.2. За заказанные товары Покупатель может рассчитываться одним из следующих способов (выбор может быть ограничен, поэтому окончательный перечень способов расчета, применяемых к соответствующему заказу, указывается в рамках соответствующего заказа):
8.2.1. с помощью электронного банка;
8.2.2. банковским поручением;
8.2.3. наличными деньгами или банковской картой во время доставки / получения;
8.2.4. с помощью услуги заключения договоров потребительского кредита, предоставляемого лизинговыми компаниями;
8.2.5. другими способами, указанными на интернет-странице Pigu.lt.
8.3. Когда Продавец получает оплату за товары, или когда получено подтверждение относительно финансирования покупки (когда такой способ расчета применяется, и, если Покупатель выбрал способ расчета, предусмотренный в пунктах 8.2.4-8.2.5 Правил), подтверждается заказ на товары.
8.4. Покупатель, подтверждая Правила, соглашается с тем, что документы на покупку товаров – счета-фактуры НДС, которые вместе с тем являются и документами применяемой к товарам гарантии, могут предоставляться ему физическим способом вместе с товарами либо электронным способом по адресу электронной почты, указанному в форме регистрации Покупателя, сразу после исполнения заказа. В счетах-фактурах НДС указываются реквизиты Продавца, выбранные товары, их количество, предоставляемые скидки, окончательная цена на товары, включая все налоги, и другие данные, предоставление которых необходимо, утвержденные правовыми актами, регулирующими бухгалтерский учет.
8.5. Счета-фактуры НДС на товары, купленные Покупателем, также могут размещаться в Учетной записи Покупателя на Pigu.lt в разделе «Mano Pigu.lt» («Moй Pigu.lt»). После того, как Покупатель разместит заказ, в разделе «Mano Pigu.lt» («Moй Pigu.lt») он сможет видеть и распечатать лист заказа – счет на предоплату.
8.6. Цена на товары после того, как Продавец подтвердил заказ, может изменяться только в исключительных случаях, когда цена на товар изменилась вследствие технической ошибки информационных систем, исправления очевидных ошибок (носящих характер оплошности) или иных объективных существенных причин, не зависящих от Продавца (при наличии доказательств, подтверждающих эти причины). Если в таком случае Покупатель не соглашается приобрести товар по новой цене, Покупатель может отказаться от заказа, информируя об этом Продавца через Pigu.lt в течение 2 (двух) рабочих дней по контактам, указанным на интернет-сайте электронной торговли Pigu.lt. В случае аннулирования заказа в порядке, предусмотренном в настоящем пункте, Продавец обязуется вернуть Покупателю все уплаченные им суммы по такому аннулированному заказу.
8.7. Если Покупатель выбрал товары нескольких разных Продавцов, корзина товаров Покупателя может быть разделена на отдельные корзины товаров по каждому Продавцу и с формированием отдельных заказов по таким корзинам. В случае такого разделения цена дополнительных услуг, приходящихся на конкретный заказ (например, доставки, заноса товаров и т. п.) соответственно разделяется на отдельные заказы, поэтому может отличаться от цены услуг, указанной в описании конкретного товара.
9. Доставка товаров
9.1. При заказе товаров Покупатель может выбрать один из способов доставки товаров, указанных в конкретном предложении товара, продаваемого Продавцом.
9.2. Если Покупатель во время заказа выбирает услугу доставки товаров на дом:
9.2.1. Покупатель обязуется указать точное место доставки товаров.
9.2.2. Покупатель обязуется сам принять товары. При приемке товаров необходимо предъявить действующий документ, подтверждающий идентичность личности (персональную идентификационную карточку, паспорт или водительское удостоверение нового образца). Если Покупатель не принимает товары самостоятельно, хотя товары доставлены по адресу, указанному Покупателем, Продавец имеет право передать товары другому лицу, находящемуся по адресу, указанному Покупателем, а Покупатель не имеет права заявлять Продавцу претензии относительно доставки товаров ненадлежащему лицу.
9.2.3. Товары доставляет Продавец или его уполномоченный представитель.
9.2.4. В платеж за услугу доставки товаров на дом не включен занос заказанных товаров – эту услугу Покупатель может заказать дополнительно. Условия оказываемой услуги заноса представлены ЗДЕСЬ.
9.3. Если Покупатель во время заказа выбирает получение товаров в одном из отделений Lietuvos paštas (Почты Литвы):
9.3.1. Покупатель может забрать товары в одном из отделений Lietuvos paštas (Почты Литвы), уплатив указанный платеж за выкуп посылки. Если Покупатель не заплатил вышеуказанный платеж, товары будут возвращены Продавцу.
9.3.2. Заказанные товары необходимо забрать не позднее чем в течение 3 (трех) рабочих дней после того, как курьер проинформировал Покупателя по электронной почте или сообщением SMS о том, что товары можно забрать.
9.3.3. Товары может забрать не только указанный в заказе получатель, но и другое лицо, указанное во время предоставления заказа. При получении товаров необходимо иметь с собой и предъявить работнику Lietuvos paštas (Почты Литвы) действующий документ, подтверждающий идентичность личности (персональную идентификационную карточку, паспорт или водительское удостоверение нового образца).
9.3.4. Услуга получения товаров в отделениях Lietuvos paštas (Почты Литвы) не оказывается в следующих случаях:
9.3.4.1. Если общий вес заказанных товаров составляет более 20 (двадцати) кг.
9.3.4.2. Если общие размеры товаров, заказываемых у Продавца, не позволяют оказать эту услугу.
9.4. Покупатель может забрать товары бесплатно в Магазинах Pigu.lt. Если Покупатель во время предоставления заказа выбирает данный способ:
9.4.1. Заказанные товары необходимо забрать не позднее чем в течение 3 (трех) рабочих дней после того, как Продавец проинформировал Покупателя по электронной почте о том, что товары можно забрать.
9.4.2. Товары может забрать только лицо, предоставившее заказ, либо лицо, указанное во время предоставления заказа. При получении товаров необходимо иметь с собой и предъявить работнику Pigu.lt действующий документ, подтверждающий идентичность личности (персональную идентификационную карточку, паспорт или водительское удостоверение нового образца).
9.5. Если Покупатель во время предоставления заказа выбирает доставку Товаров в почтомат Omniva, терминал Pigu или терминал самообслуживания посылок LP EXPRESS:
9.5.1. В почтоматах Omniva или терминалах самообслуживания посылок LP EXPRESS можно забрать товары, которые весят менее 30 кг. Товары весом более 30 кг в почтоматы и терминалы самообслуживания не поставляются.
9.5.2. Посылку из почтомата Omniva необходимо забрать не позднее чем в течение 7 (семи) календарных дней после того, как Продавец проинформировал Покупателя по электронной почте о том, что товар можно забрать. Посылку из терминала LP EXPRESS необходимо забрать не позднее чем в течение 5 (пяти) календарных дней после того, как курьер проинформировал Покупателя о том, что товары можно забрать.
9.5.3. Условия доставки и применяемый к Покупателю платеж описаны ЗДЕСЬ.
9.6. Сроки доставки, указанные в описании Товара, являются предварительными. Продавец доставляет товары Покупателю, руководствуясь сроками, указанными в подтверждении заказа. Сроки доставки товаров не применяются в тех случаях, когда на складе Продавца отсутствуют необходимые товары, а Покупатель информируется о нехватке заказанных товаров. Подтверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товаров может задерживаться по непредусмотренным обстоятельствам, не зависящим от Продавца. В таком случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать сроки доставки товаров и другие условия. Если Продавец не доставляет товары в течение срока, указанного в заказе на товар, и Стороны не согласовывают дополнительный срок для доставки товаров, Покупатель может воспользоваться правом, предусмотренным в пункте 11.1 Правил – отказаться от договора купли-продажи товаров или услуг.
9.7. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товаров, если товары Покупателю не доставляются или доставляются несвоевременно по вине третьих лиц, не связанных с Продавцом и / или независимых от Продавца, либо по обстоятельствам, зависящим от Покупателя.
9.8. Во время доставки товаров Покупателю Покупатель обязан вместе с курьером, а в случае физического получения товаров в Магазине – с Pigu.lt или его уполномоченным представителем – проверить состояние посылки и товара (-ов) и подписать документ приема-передачи посылки. После подписания Покупателем документа приема-передачи посылки считается, что товар передан в надлежащем состоянии, без повреждений, основание возникновения которых относится не к заводскому браку, и что отсутствуют несоответствия комплектации товара (-ов) (такие, которые можно установить во время внешнего осмотра товаров). Если Покупатель заметит, что упаковка товара повреждена (она помята, влажная или иным образом внешне повреждена), товар(ы) поврежден (-ы) и / или товар (-ы) обладают ненадлежащей комплектацией, Покупатель обязан это отметить в документе приема-передачи посылки и, при участии курьера, а в случае физического получения товаров в Магазине – Pigu.lt или его представителя – составить акт повреждения / несоответствий посылки и / или товара (-ов) в свободной форме. Если Покупатель не выполнил эти действия, Продавец освобождается от ответственности за повреждения товаров, когда основанием для возникновения таких повреждений не является заводской брак, а также за несоответствия комплектации товаров только тогда, если эти несоответствия можно установить во время внешнего осмотра товаров.
9.9. Риск случайной гибели товаров или их порчи переходит к Покупателю с того момента, когда товар передан Покупателю.
9.10. Если на основании пунктов 9.2 – 9.5 Правил Покупатель не забирает товары в течение установленного срока, или их не удается вручить Покупателю, и Покупатель оплатил товары и их доставку, представители связываются с Покупателем относительно другого времени и / или способа доставки товаров. Если Покупатель все равно не забирает товары, или не удается их вручить, такие товары возвращаются Продавцу, заказ аннулируется, а Покупателю возвращаются уплаченные за товары деньги, за вычетом банковских платежей, применимых к Продавцу за выполненные банковские поручения, платежа за доставку товаров, если он применялся.
9.11. Если на основании пунктов 9.2 – 9.5 Правил Покупатель не забирает товары в течение установленного срока, или их не удается вручить Покупателю, и Покупатель не оплатил товары, такие товары возвращаются Продавцу, а заказ аннулируется.
10. Гарантии качества товаров и срок их годности для использования
10.1. Свойства каждого товара, продаваемого Продавцом на Pigu.lt, указываются в описании товара, приложенном к каждому товару.
10.2. Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, обладают надлежащим качеством. Товар соответствует потребительскому договору купли-продажи, если:
10.2.1. товар соответствует описанию, представленному Продавцом, и обладает такими же свойствами, что и товар, который Продавец предоставил в качестве образца или модели при рекламировании указанного товара на Pigu.lt;
10.2.2. товар пригоден для использования для того, для чего товары такого вида обычно используются;
10.2.3. товар соответствует качественным показателям, которые обычно присущи товарам того же самого характера и которые Покупатель может обоснованно ожидать согласно характеру товара и публично сделанным заявлениям изготовителя предмета, его представителя или продавца, включая рекламу и маркировку предметов, относительно конкретных свойств предмета.
10.3. Ни Продавец, ни Pigu.lt не несут ответственности за то, что товары, продаваемые Продавцом на Pigu.lt, по своему размеру, форме, цвету или иным параметрам могут не соответствовать реальным размеру, форме, цвету или иным параметрам товаров по причине особенностей используемого Покупателем монитора или иных технических причин, не зависящих от воли Продавца. Фотографии товаров предназначены только для иллюстрационных целей и являются примерными. Цвета, надписи, параметры, измерения, размеры, функции и / или любые другие свойства по причине своих визуальных особенностей могут выглядеть не так, как в реальности, поэтому мы просим руководствоваться свойствами товаров, которые указаны в описаниях товаров. Покупателю рекомендуется перечитать описание товара.
10.4. Продавец на разные виды товаров предоставляет гарантию качества, действующую определенное время, конкретный срок и другие условия которой указываются в описаниях таких товаров, или вместе со счетом-фактурой на товар, которая соответствует гарантийному листу.
10.5. Предоставляемая Продавцом гарантия качества не ограничивает и не стесняет права потребителей, которые в случае приобретения товара или услуги ненадлежащего качества для них устанавливают правовые акты.
10.6. Продавец не предоставляет услуги гарантийного обслуживания товаров (за исключением несложных проверок действия товаров, не требующих специальных знаний):
10.6.1. если центр (-ы), предоставляющий (-ие) гарантийное обслуживание, находятся за пределами Литовской Республики, Продавец организует отправку Товаров в такой (-ие) центр (-ы);
10.6.2. если центр (-ы), предоставляющий (-ие) гарантийное обслуживание, находятся в Литовской Республики, Покупатель направляется в такой (-ие) центр (-ы).
10.7. К информации, находящейся на информационных носителях, гарантия не применяется. Расходы вследствие утраты или восстановления данных не покрываются.
10.8. В тех случаях, когда на основании правовых актов в отношении конкретных товаров устанавливается определенный срок пригодности к использованию, Продавец обязуется такие товары продавать Покупателю таким образом, чтобы ему была предоставлена реальная возможность такими товарами воспользоваться до окончания срока пригодности к использованию.
10.9. Информация, связанная с гарантийными условиями отдельных видов товаров, предоставляется ЗДЕСЬ.
11. Право отказаться от договора купли-продажи; порядок возврата и замены товаров
11.1. Право отказаться от договора купли-продажи:
11.1.1. Покупатель без указания причины в течение 14 (четырнадцати) дней имеет право отказаться от договора купли-продажи, сообщив об этом Продавцу или Pigu.lt, который о решении Покупателя отказаться от договора информируют Продавца. Этим правом Покупатель не может воспользоваться, заключив один из договоров, указанных в части 2 статьи 6.22810 Гражданского кодекса Литовской Республики.
11.1.2. Об отказе от договора купли-продажи Покупатель сообщает Pigu.lt одним из следующих способов: заполняя примерную форму отказа от договора или предоставляя четкое заявление, в котором изложено его решение отказаться от договора. Уведомление относительно отказа от договора высылается по эл. почте pagalba@pigu.lt. После получения уведомления Покупателя Pigu.lt незамедлительно высылает подтверждение относительно получения уведомления и информирует Продавца.
11.1.3. Срок в 14 (четырнадцать) дней, предусмотренный для того, чтобы воспользоваться правом отказа от договора купли-продажи, рассчитывается следующим образом: (a) когда заключается договор купли-продажи – с того дня, в который Покупатель или указанное им лицо, за исключением перевозчика, получает заказанный товар; (b) если Покупатель в рамках одного заказа заказал больше, чем один товар у разных Продавцов, и товары поставляются отдельно – с того дня, в который Покупатель или указанное им лицо, за исключением перевозчика, получает товар соответствующего Продавца; (c) если товар доставляется разными партиями или частями – с того дня, в который Покупатель или указанное им лицо, за исключением перевозчика, получает последнюю партию или часть; (d) если заключается договор относительно регулярной поставки товаров в течение установленного срока – с того дня, в который Покупатель или указанное им лицо, за исключением перевозчика, получает первый товар.
11.1.4. Если Покупатель отказался от договора купли-продажи, пока товар еще не был ему доставлен, Покупатель должен проинформировать об этом по контактам, указанным на интернет-сайте Pigu.lt. Отказ Покупателя оформляется в качестве отклонения заказа, и об этом информируется Продавец.
11.1.5. Если Покупатель отказался от договора купли-продажи после того, как товар уже был доставлен, или он его забрал, применяются положения, предусмотренные в пункте 11.6 Правил.
11.2. Дополнительная гарантия возврата денег, применяемая Продавцом
11.2.1. По прошествии срока в 14 (четырнадцать) дней, однако до истечения срока в 30 (тридцать) дней со дня доставки или получения товара Покупатель имеет право воспользоваться дополнительной гарантией возврата денег, предоставляемой Продавцом Покупателю Покупателю Pigu.lt, если все возвращаемые товары снабжены аутентичными этикетками, защитными мешками и находятся в оригинальной упаковке, одноразовая упаковка товаров не повреждена, т. е. товары не утратили такой внешний вид, в котором они были проданы. Относительно Покупателя, который участвует в отдельных программах лояльности, предусматривающих более благоприятные условия дополнительной гарантии возврата денег, будут применяться положения подобных программ лояльности. Продавец обладает правом в конкретном описании товара, представленном на Pigu.lt, предусмотреть срок дополнительной гарантии возврата денег. Во всех случаях дополнительная гарантия возврата денег (если она применяется Продавцом в отношении конкретного товара) будет реализовываться mutatis mutandis, придерживаясь положений пунктов 11.2.2-11.2.7. Правил.
11.2.2. О намерении воспользоваться этой гарантией (если применяется) Покупатель обязан сообщить в течение установленного Продавцом срока подобной гарантии, исчисляемого со дня передачи товара Покупателю. Уведомление высылается по эл. почте pagalba@pigu.lt. В уведомлении обязательно необходимо указать возвращаемые товары.
11.2.3. Если уведомление предоставляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня передачи товара Покупателю, применяются положения пункта 11.1 Правил.
11.2.4. Если уведомление предоставляется по истечении срока в 14 (четырнадцать) календарных дней, однако не позднее чем в течение установленного Продавцом срока действия дополнительной гарантии возврата денег со дня передачи товара Покупателю (если Продавец применяет дополнительную гарантию возврата денег), на Покупателя приходятся все расходы и риск, связанные с возвратом товара. Во всех случаях товар обязательно должен быть возвращен Продавцу Pigu.lt до истечения срока подобной гарантии, рассчитываемого со дня доставки или получения товара.
11.2.5. Покупатель имеет право вернуть товары, отправляя их по адресам, указанным на интернет-сайте электронной торговли Pigu.lt, или принося их в Магазины Pigu.lt, либо передавая товары непосредственно Продавцу.
11.2.6. Дополнительная гарантия возврата денег, предоставляемая Продавцом, невозможна, если заказаны следующие товары:
11.2.6.1. подарочные купоны Pigu.lt;
11.2.6.2. упакованные товары, которые были распакованы после доставки и которые непригодны для возврата по причинам защиты здоровья или гигиены;
11.2.6.3. одежда для младенцев;
11.2.6.4. игрушки, игрушки для младенцев, средства по уходу за младенцами;
11.2.6.5. товары, которые изготавливались по индивидуальному заказу Покупателя или очевидно адаптированы под него, либо которые по своей природе после их предоставления Покупателю более не могут быть возвращены вследствие утраты товарных свойств, являются быстропортящимися, либо истек их срок годности;
11.2.6.6. товары ассортимента N-18;
11.2.6.7. обувь;
11.2.6.8. одежда.
11.2.7. Порядок возврата товаров и денег предусмотрен в пункте 11.6 Правил.
11.3. Правила замены и возврата товаров надлежащего качества
11.3.1. Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней со дня передачи ему товаров заменить приобретенные товары на аналогичные товары других размеров, формы, цвета, модели или комплектности. Если при замене товаров возникла ценовая разница, Покупатель обязан рассчитаться с Продавцом в соответствии с пересчитанными ценами. Уведомление Покупателя о желании воспользоваться правом, предусмотренным настоящим пунктом Правил, вместе с возвращаемыми товарами высылается по электронной почте pagalba@pigu.lt.
11.3.2. Если Покупателю не нравится форма, размер, цвет, модель или комплектность купленных товаров, замена и возврат товара производится на основании Правил розничной торговли, утвержденных Постановлением № 738 Правительства Литовской Республики от 22 июля 2014 г. В течение срока, предусмотренного в пункте 11.3.1 Правил, Покупатель имеет право заменить или вернуть все товары, которые не попадают в следующий перечень:
11.3.2.1. табак и табачные изделия;
11.3.2.2. парфюмерные, косметические и туалетные препараты;
11.3.2.3. фотографические и кинематографические товары;
11.3.2.4. печатные книги, репродукции и другие изделия полиграфической промышленности;
11.3.2.5. ткани;
11.3.2.6. ковровое напольное покрытие, за исключением ковров и ковриков;
11.3.2.7. вязанная мужская, мальчиковая, женская или девчачья нижняя одежда;
11.3.2.8. одежда для младенцев;
11.3.2.9. чулки, носки, получулки и другие подобные изделия;
11.3.2.10. шитые мужские, мальчиковые, женские или девчачьи нижние рубашки, ночные рубашки, пижамы и подобные изделия;
11.3.2.11. бюстгальтеры, пояса, корсеты и подобные изделия;
11.3.2.12. жемчуг, драгоценные камни, драгоценные металлы и изделия из них, за исключением искусственной бижутерии;
11.3.2.13. машины и механические установки;
11.3.2.14. электрические машины и установки, аппараты для записи и воспроизведения звука, а также записи и воспроизведения телевизионного изображения и звука;
11.3.2.15. наземные транспортные средства;
11.3.2.16. корабли, лодки и плавучие устройства;
11.3.2.17. оптические, фотографические, кинематографические, измерительные, контрольные, медицинские или хирургические приборы и аппараты;
11.3.2.18. часы;
11.3.2.19. музыкальные инструменты;
11.3.2.20. оружие и боеприпасы;
11.3.2.21. мебель, принадлежности постельного белья, светильники;
11.3.2.22. игрушки, игры, за исключением спортивных и рыбацких принадлежностей;
11.3.2.23. произведения искусства, объекты коллекционирования и антикварные вещи;
11.3.2.24. растения, животные и продовольственные товары надлежащего качества;
11.3.2.25. развесные и мерные товары, которые по пожеланию пользователя были специально подготовлены, отрезаны, разрезаны и т. п.
11.3.3. По получении товара Продавец обязуется заменить его на тот же самый товар, только формы, размера, цвета, модели или комплектности, указанной Покупателем. Если у Продавца нет надлежащего товара для замены, он возвращает Покупателю деньги, уплаченные за товар. Возврат денег Покупателю осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после того, как Продавец получил уведомление Покупателя о желании воспользоваться этим правом, а если Товар Покупателем не возвращен Продавцу в сроки, предусмотренные в настоящем пункте, срок рассчитывается со дня возврата Товара Продавцу.
11.3.4. Подтверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается на то, чтобы возврат денег осуществлялся на банковский счет Покупателя, за исключением случаев, когда Покупатель и Продавец договариваются об ином.
11.3.5. Порядок возврата товаров и денег предусмотрен в пункте 11.6 Правил.
11.4. Правила замены и возврата товаров ненадлежащего качества
11.4.1. Устранение недостатков проданных товаров, замена, возврат некачественного товара производится в порядке, закрепленном в Правилах, а также с учетом требований правовых актов Литовской Республики.
11.4.2. Если Покупатель приобрел товары ненадлежащего качества и сделал об этом пометку в документе приема-передачи товара (если пометка не сделана, применяются положения пункта 11.3 Правил), либо ненадлежащее качество товаров проявляется в виде производственного дефекта, который имелся во время покупки товаров, или несоответствием спецификациям, указанным изготовителем, Покупатель может вернуть товары и по своему выбору может требовать:
11.4.2.1. чтобы Продавец безвозмездно в течение разумного срока устранил недостатки товара, если недостатки возможно устранить;
11.4.2.2. чтобы соответствующим образом была уменьшена цена покупки;
11.4.2.3. чтобы товар был заменен на аналогичный товар надлежащего качества, за исключением случаев, когда недостатки являются незначительными, или они возникли по вине Покупателя;
11.4.2.4. вернуть уплаченную цену и отказаться от договора купли-продажи, когда продажа товара ненадлежащего качества является существенным нарушением заказа.
11.4.3. Покупатель может выбрать только один из способов защиты прав, предусмотренный в пункте 11.4.2 Правил. О своем выборе Покупатель обязан заявить при возврате товара Продавцу. Если Покупатель выбирает способ, предусмотренный в пункте 11.4.2 Правил, и Продавец не имеет возможности его осуществить, Продавец предлагает альтернативный способ, предусмотренный в пункте 11.4.2. Покупатель не имеет права изменить выбранный способ защиты прав. Покупатель не имеет права расторгнуть договор купли-продажи, если недостача товара малозначительна.
11.4.4. Если Покупатель желает вернуть товары, необходимо соблюдать следующие условия:
11.4.4.1. сообщить об этом Продавцу по контакту, указанному в счете-фактуре, либо Pigu.lt по эл. почте pagalba@pigu.lt; в уведомлении обязательно необходимо указать возвращаемые товары;
11.4.4.2. предоставить документ о приобретения товаров и документ, подтверждающий гарантию (если он был выдан);
11.4.4.3. предоставить прошение в свободной форме и представить ее Продавцу или Pigu.lt.
11.4.5. Правом вернуть товары ненадлежащего качества Покупатель может воспользоваться в течение срока гарантии качества товара, установленного в документе о его приобретении, который указывает Продавец, у которого Покупатель приобрел товар.
11.4.6. Покупатель должен заплатить за расходы по доставке товара и расходы по возврату товара, а Продавец, убедившись, что товары возвращены по причине ненадлежащего качества, должен вернуть Покупателю понесенные им расходы по доставке и возврату, кроме исключений, предусмотренных в Правилах. При возврате товаров необходимо руководствоваться пунктом 11.6 Правил.
11.4.7. Возврат денег Покупателю осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после того, как Продавец получил уведомление Покупателя о товаре ненадлежащего качества, а если товар Покупателем не возвращен Продавцу в сроки, предусмотренные в настоящем пункте, срок рассчитывается со дня возврата Товара Продавцу. Подтверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается на то, чтобы возврат денег осуществлялся на банковский счет Покупателя, за исключением случаев, когда Покупатель и Продавец договариваются об ином.
11.4.8. Возврат денег не производится за те товары, которые умышленно или по неосторожности были испорчены (подверглись воздействию химических веществ, воды, открытого огня, высокой температуры, острых предметов и т. п.), либо если были нарушены правила использования или хранения товара, либо товары использовались ненадлежащим образом или не по назначению.
11.4.9. Отдельные правила возврата товаров ненадлежащего качества Продавца могут быть предусмотрены в гарантийных документах, предоставляемых вместе с ними. Такие правила возврата товаров, применяемые Продавцом, применяются настолько, насколько они не противоречат настоящим Правилам. В случае несоответствия между настоящими Правилами и правилами, применяемыми соответствующим Продавцом, необходимо руководствоваться настоящими Правилами.
11.5. Замена и возврат товаров в случае доставки не тех товаров
11.5.1. Если Покупателю были доставлены не те товары, Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее чем в течение 7 (семи) рабочих дней, проинформировать об этом Pigu.lt по эл. почте pagalba@pigu.lt или по номеру телефона +370 661 05555. По получении информации о доставленных не тех товарах Pigu.lt информирует об этом Продавца, который за свой счет обязуется забрать такие товары и заменить их на надлежащие товары. В том случае если у Продавца нет заказанных товаров, он возвращает Покупателю деньги, уплаченные за товар (-ы). Возврат денег Покупателю осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после того, как Продавец получил уведомление Покупателя об отказе от договора, а если товар Покупателем не возвращен Продавцу в сроки, предусмотренные в настоящем пункте, срок рассчитывается со дня возврата Товара Продавцу.
11.5.2. Порядок возврата товаров и денег предусмотрен в пункте 11.6 Правил.
11.6. Порядок возврата товаров и денег
11.6.1. Относительно возврата товаров, купленных у Продавцов, Покупатель имеет право обращаться напрямую к конкретному Продавцу, у которого товар был приобретен, либо к Pigu.lt.
11.6.2. Правом возврата товаров Покупатель может воспользоваться только в том случае, если не был просрочен срок, предусмотренный для возврата товара. При возврате товаров в случаях, предусмотренных в пунктах 11.1-11.3 Правил, применяются дополнительные требования: товар не был испорчен, или существенно не изменился его внешний вид, а также он не подлежал использованию – все возвращаемые товары должны быть с аутентичными этикетками, защитными мешками и оригинальной упаковкой.
11.6.3. Все подарки, которые были предоставлены вместе с приобретенным товаром, должны быть возвращены в то же самое время, за исключением случаев, когда возврат приобретенного товара осуществляется по причине недостатков его качества, а предоставленные вместе с ним подарки по своему характеру в течение срока со дня приобретения до дня обнаружения недостатков этого товара были использованы, либо истек срок пригодности к использованию таких подарков.
11.6.4. При возврате товаров Покупатель обязан указать адрес отправителя и надлежащим образом упаковать товар, чтобы он не был поврежден во время отправки. Продавец, у которого Покупатель приобрел товар, имеет право не возвращать деньги за товары, которые возвращены с недостатками. Продавец не несет ответственности за посылки, которые Покупателем были отправлены ненадлежащим образом упакованными, с ненадлежащим указанием адреса, а также если посылки были утеряны или испорчены во время возврата Продавцу.
11.6.5. Если Покупатель приобрел на Pigu.lt комплект товаров, он обязан вернуть Продавцу весь комплект товаров, т.е. Покупатель может воспользоваться правами, предусмотренными для возврата товаров, только в отношении всех товаров, находящихся в комплекте. В том случае, когда один из находящихся в комплекте товаров не соответствует требованиям, предусмотренным в пункте 11.6.2 Правил, Продавец имеет право отказаться принять весь возвращаемый комплект товаров.
11.6.6. Воспользовавшись правами, предусмотренными в пунктах 11.1-11.5 Правил, Покупатель должен исполнить предусмотренные в Правилах требования относительно возврата товаров и соблюдать предусмотренный в них порядок.
11.6.7. Покупатель может вернуть Товары, самостоятельно доставляя их в магазины Pigu.lt, возвращая Pigu.lt через курьеров или напрямую Продавцу, либо высылая по почте. Товары Продавцу нужно вернуть по адресу, который указывается в счете-фактуре, предоставленном Продавцом Покупателю, либо через Pigu.lt, который в свою очередь передает возвращаемые товары Продавцу. Порядок и условия доставки Продавцу тяжелых товаров (для оценки качества, замены, ремонта или возврата) Покупатель с Продавцом через Pigu.lt отдельно согласовывает по телефону или по эл. почте pagalba@pigu.lt, либо Покупатель их сам доставляет напрямую Продавцу.
11.6.8. Если Покупатель воспользовался правами, предусмотренными в пунктах 11.1, 11.3–11.5 Правил, возврат денег ему осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после того, как Продавцу было передано уведомление Покупателя, а если товар Покупателем не возвращен Продавцу в сроки, предусмотренные в настоящем пункте, срок рассчитывается со дня возврата товара Продавцу. Если Покупатель воспользовался дополнительной гарантией возврата денег, к нему применяется срок возврата денег в 30 (тридцать) календарных дней, рассчитываемый со дня возврата товара Продавцу.
11.6.9. Подтверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается с тем, чтобы возврат денег осуществлялся на банковский счет Покупателя, за исключением случаев, когда Покупатель и Продавец договариваются об ином.
11.6.10. В случае если Покупатель воспользовался правами, предусмотренными в пунктах 11.1–11.3 Правил, ему возвращается: цена товара. Расходы по доставке товаров не возвращаются. В случае если Покупатель воспользовался правами, предусмотренными в пунктах 11.4–11.5 Правил, ему возвращается: цена товара, а также расходы по доставке товара. Расходы по возврату товара не компенсируются.
11.6.11. Если Покупатель выбрал иной способ доставки, отличающийся от предлагавшегося Продавцом наиболее дешевого способа, опубликованного ЗДЕСЬ, расходы по выбранному Покупателем способу доставки товара, превышающие расходы по способу, предлагавшемуся Продавцом, не возвращаются.
11.6.12. Продавец имеет право не возвращать потребителю уплаченные им суммы до тех пор, пока товары не будут переданы Pigu.lt и не будут проверены Продавцом на предмет соответствия пункту 11.6.2 Правил.
12. Ответственность
12.1. Покупатель несет ответственность за неправомерные действия, совершенные на Pigu.lt.
12.2. Зарегистрированный Покупатель несет ответственность за сохранение и / или передачу третьим лицам своих данных подключения. Если услугами, предоставляемыми на Pigu.lt, пользуется третье лицо, подключившееся к Pigu.lt с использованием данных подключения Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.
12.3. Продавец освобождается от какой-либо ответственности в тех случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, невзирая на рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности, Правилами пользования www.pigu.lt, хотя такая возможность была ему предоставлена.
12.4. Если на Pigu.lt представлены ссылки на интернет-страницы других третьих лиц, то Pigu.lt не гарантирует, что информация, которую можно просмотреть с помощью нажатия на эти ссылки, является верной, исчерпывающей и точной. За содержание информации, предоставляемой третьими лицами, ее верность, исчерпывающий характер и точность отвечают третьи лица. Pigu.lt не обязан проверять передаваемую или хранимую информацию или исправлять неправомерные действия.
12.5. Pigu.lt не несет ответственности за надлежащее выполнение взаимных обязательств Покупателя и Продавца, товары или услуги которого Покупатель заказал с помощью Pigu.lt.
13. Маркетинговые средства, применяемые Pigu.lt
13.1. Продавец по своему усмотрению может инициировать на Pigu.lt различные акции или игры.
13.2. Во время проведения определенных акций, Pigu.lt может предоставлять Покупателям свои виртуальные деньги – piguEuras, которыми можно рассчитываться за товары, покупаемые на Pigu.lt и продаваемые на Pigu.lt. Расчет с помощью piguEuras за товары, продаваемые другими Продавцами, возможен, если такая возможность предусмотрена на интернет-сайте Pigu.lt у конкретного товара, продаваемого Продавцом. Подробная информация, связанная с получением piguEuras, условиями и порядком их использования при расчете за товары, предоставляется ЗДЕСЬ.
13.3. Если Покупатель приобретает товар, при покупке которого Pigu.lt дополнительно предоставляет определенную сумму piguEuras для следующей покупки, а Покупатель воспользовался правом отказа от договора купли-продажи, предусмотренным в Правилах, сумма piguEuras, предоставленная Покупателю на вышеуказанных условиях, аннулируется.
13.4. Если Покупатель при приобретении товара израсходовал определенную сумму PiguEuras для оплаты за товар и воспользовался правом отказа от договора купли-продажи, предусмотренным в Правилах, израсходованная сумма PiguEuras возвращается Покупателю. Информацию о возвращенной сумме PiguEuras Покупатель может проверить в Учетной записи «Mano Pigu.lt» («Moй Pigu.lt»).
13.5. Pigu.lt имеет право в одностороннем порядке, без отдельного предупреждения, изменить условия акций или игр, а также их отменить. Pigu.lt также имеет право в одностороннем порядке, без отдельного предупреждения, изменить условия и порядок получения PiguEuras, их использования при расчете за товары, а также их отменить. Любые изменения условий акций, порядка получения и использования PiguEuras или их отмена действуют с момента принятия изменений (отмены).
14. Обмен информацией
14.1. Вся коммуникация, связанная с приобретением товаров с помощью Pigu.lt, вне зависимости от Продавца товара, осуществляется через Pigu.lt, по контактам, указанным на интернет-странице электронной торговли Pigu.lt. В том случае если Покупатель и Продавец коммуникацию, связанную с товарами, осуществляют иными способами, чем через Pigu.lt, Pigu.lt не принимает на себя никакой ответственности и риска, которые могут возникнуть вследствие такой коммуникации.
14.2. Pigu.lt в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, Правилами пользования www.pigu.lt и Политикой конфиденциальности, все уведомления отправляет по адресу электронной почты, указанному Покупателем во время регистрации или при заказе товаров, или сообщением SMS по указанному им телефонному номеру.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.
15.2. К отношениям, возникающим на основании настоящих Правил, применяется право Литовской Республики.
15.3. Все разногласия, возникшие вследствие выполнения настоящих Правил, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия в течение 20 (двадцати) календарных дней споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
15.4. В том случае, если Покупатель не соглашается с ответом, подготовленным Продавцом и переданным через Pigu.lt, на письменную претензию Покупателя, свою прошение / жалобу относительно товара, приобретенного у Продавца на Pigu.lt, Покупатель (физическое лицо, пользователь) может представить Государственной службе по защите прав потребителей (ул. Вильняус, 25, 01402 Вильнюс, эл. почта: tarnyba@vvtat.lt, тел.: 85 262 67 51, факс: (85) 279 1466, на интернет-сайте www.vvtat.lt (а также территориальным подразделениям Государственной службе по защите прав потребителей в округах) или заполнить форму просьбы на платформе ЭРС (электронное решение споров): https://ec.europa.eu/odr/.
2020 04 06 Редакция правил
Редакцию правил, действительную до 2014 09 30 можете найти здесь.
Редакцию правил, действительную до 2018 05 24 можете найти здесь.
Редакцию правил, действительную до 2018 12 11 можете найти здесь.
Редакцию правил, действительную до 2019 01 24 можете найти здесь.
Редакцию правил, действительную до 2019 09 24 можете найти здесь.
Редакцию правил, действительную до 2020 04 06 можете найти здесь.
Ищешь Рождественские подарки? Более 4,5 миллионов товаров по отличным ценам! 
