Decker konvektorinis sieninis šildytuvas

2025.03.18 užsakiau Decker konvektorinį sieninį šildytuvą už 78,66 €. Pristatymas vėlavo – gavau laišką, kad pristatys iki 2025.04.11, tačiau tą dieną negavau nieko, tik žinutę, kad prekė perduota kurjeriui. 04.14 vis dar jokių pokyčių. Paskambinau pagalbos telefonu – pažadėjo, kad tą pačią dieną tikrai gausiu. Aišku, nieko negavau. 04.17 gavau dar vieną laišką, kuriame prašoma papildomo termino iki… 04.14. Nors jau buvo 04.17. Čia jau pasidarė panašu į pasityčiojimą. Vėl skambinau. Vienas konsultantas sako, kad prekė sandėlyje, po sekundės – kad ji jau keliauja. Informacija visiškai prieštaringa. Nors užsakymas buvo į pigu.lt paštomatą, siuntos sekimo nuoroda – iš LP Express, kur rodo tik sukurtą lipduką, o realios siuntos – jokios. Per savaitę pigu.lt nesugebėjo pristatyti prekės iš Laisvės pr. į Žirmūnų g. – tai vos 10 minučių kelio. Darbuotojas telefonu bandė įtikinti, kad prekė „tikrai važiuoja“, ir kad jis žino daugiau nei aš, nes aš „nesuprantu, ką jis sako“ :D Kai pasakiau, kad jų pateikiama informacija nesutampa su realybe, jis pasiūlė grąžinti pinigus. Sutikau, bet jokios žinutės apie pinigų grąžinimą negavau. Po kelių minučių dingo visa informacija apie užsakymą – nei sekti, nei peržiūrėti nebegalima. Parašytą pretenziją pigu.lt nusprendė tiesiog ignoruoti – lyg manęs nebūtų. Nors pagal jų pačių taisykles esu "VIP" klientas – bet akivaizdu, kad tai nieko nereiškia. Kitą dieną pastebėjau, kad ta pati prekė vėl prekyboje. Užsisakiau iš naujo ir jau už 85.50€ ir pagaliau gavau... bet ne į tą paštomatą, kurį buvau pasirinkęs. Ir dar – dėžė buvo įplyšusi ir apibraižyta. Šiandien jau 2025.04.24. Atsiprašau, bet tokios patirties tikrai nesinori palinkėti niekam.