Garantinis prekių aptarnavimas ir prekių grąžinimas

Su išsamiomis Pigu.lt prekių pirkimo-pardavimo taisyklėmis galite susipažinti čia.

Kiekvienos Pigu.lt parduodamos prekės pagrindinės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme. Tam tikroms prekėms suteikiama gamintojo garantija, kurios terminai ir kitos sąlygos nurodomi tokių prekių aprašymuose bei detalizuojami garantiniame talone.

Prekes garantiniam aptarnavimui pristatykite į pigu.lt garantinio aptarnavimo punktus, išskyrus žemiau esančiuose skyreliuose nurodytas išimtis.

Garantinio aptarnavimo teikimo metu dėl gamintojo kaltės atsiradę gedimai šalinami per šiuos terminus: 14-21 dienų nuo prekės perdavimo garantinį aptarnavimą atliekančiam servisui arba per 45 dienas, jei garantiniam remontui atlikti būtina detalė turi būti pristatyta iš užsienio. Visais atvejais garantinį aptarnavimą siekiama atlikti per kuo trumpesnį laiką.

Pardavėjo teikiama kokybės garantija neapriboja ir nevaržo vartotojų teisių, kurias įsigijus netinkamos kokybės prekę ar paslaugą, jiems nustato teisės aktai.

Atskirų prekių kategorijų atžvilgiu mes taikome tokius garantinius įsipareigojimus


Rūšiuokite atliekas!


DVD ir CD diskai, kompiuteriniai žaidimai

DVD ir CD diskai, kompiuteriniai žaidimai su gamybiniu audio ar vizualiniu broku gali būti grąžinti mums. Tokiu atveju gamybinį broką turinti prekė pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami sumokėti pinigai.

Kokybiški DVD ir CD diskai, kompiuteriniai žaidimai negali būti grąžinami.

Stalo žaidimai

Stalo žaidimai su gamybiniu broku gali būti grąžinti mums. Tokiu atveju gamybinį broką turinti prekė pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami sumokėti pinigai.

Kokybiški stalo žaidimai gali būti grąžinami tik per teisės aktuose bei mūsų Pirkimo-pardavimo taisyklėse nurodytą terminą ir tik laikantis Taisyklių 11 punkte nurodytų reikalavimų. Šiuo atveju prekės grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.

Kosmetika ir parfumerija, higienos prekės

Nusipirkę netinkamos kokybės kosmetikos, parfumerijos ar higienos prekę, Jūs turite teisę grąžinti tokią prekę mums. Tokiu atveju netinkamos kokybės prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami sumokėti pinigai.

Kokybiškos kosmetikos, parfumerijos ir higienos prekės negali būti grąžinamos.

Prekės kūdikiams ir vaikams

Nusipirkę netinkamos kokybės prekę kūdikiui ar vaikui, Jūs turite teisę grąžinti tokią prekę mums. Tokiu atveju netinkamos kokybės prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami sumokėti pinigai.

Tam tikroms kūdikių ir vaikų prekėms (pvz., kūdikių baldams) suteikiama gamintojo garantija, kurios sąlygas ir terminus rasite tokių prekių aprašymuose bei garantiniuose talonuose.

Kokybiškos prekės kūdikiams ir vaikams gali būti grąžinamos tik per teisės aktuose bei mūsų Pirkimo-pardavimo taisyklėse nurodytą terminą ir tik laikantis Taisyklių 11 punkte nurodytų reikalavimų. Šiuo atveju prekės grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.

Kokybiški kūdikių ir vaikų apatiniai drabužiai bei higienos prekės negali būti grąžinami.

Optika ir elektronika, kompiuterinė ir buitinė technika

Visoms šioms prekėms suteikiama gamintojo garantija, kurios terminus ir kitas sąlygas rasite tokių prekių aprašymuose bei garantiniuose talonuose. Prekės gamintojo garantiniai įsipareigojimai galioja tik tuo atveju, jei nepažeistos prekės eksploatavimo sąlygos, kurios nurodytos garantiniame talone ir prekės naudojimo instrukcijoje bei internetiniame puslapyje esančios teisyklės.

Jeigu turėsite kokių nors problemų dėl prekių: nešiojamųjų kompiuterių, televizorių, monitorių, planšetinių kompiuterių bei mobiliųjų telefonų kokybės, kreipkitės į žemiau nurodytus mūsų partnerius:

NEMOKAMAI pasiimsime sugedusį prietaisą iš ten, kur esate Jūs (iš namų, darbo vietos, mokymosi ar gydymosi įstaigos ir pan.) ir NEMOKAMAI grąžinsime/pristatysime sutaisytą*

Paslauga teikiama žemiau išvardintų gamintojų autorizuotoms prekėms, kurioms dar galioja garantija. Ši paslauga klientams taikoma nemokamai.

* Stambiai buitinei technikai (šaldytuvai, viryklės, indaplovės, skalbyklės ir kt.), kuri sveria daugiau nei 10Kg iškviečiamas meistras į vietą.
Kuršių Nerijos gyventojams: taikomas kelto mokestis už kiekvieną kurjerio atvykimą (17,38 € be PVM).

  • APPLE – visi prietaisai (išskyrus iPhone, kurie buvo įsigyti UAB Omnitel pardavimo vietose ir laikrodžiai);
  • ASUS – nešiojamieji, stacionarūs, planšetiniai kompiuteriai, monitoriai
  • BENQ – monitoriai, projektoriai, fotoaparatai, vaizdo kameros;
  • BROTHER – spausdintuvai, daugiafunkciniai įrenginiai;
  • DELL – stacionarūs, nešiojamieji, planšetiniai kompiuteriai, monitoriai, spausdintuvai, serveriai;
  • CATA – smulkiai buit. technikai iki 10 kg.
  • HANNSPREE – televizoriai, monitoriai;
  • IIYAMA – monitoriai;
  • LEXMARK - spausdintuvai, daugiafunkciniai įrenginiai;
  • LG – televizoriai;
  • MSI - stacionarūs, nešiojamieji, planšetiniai kompiuteriai;
  • TOSHIBA – televizoriai;
  • LENOVO – nešiojami, planšetiniai kompiuteriai (aptarnaujamas serijas rasite mūsų puslapyje);
  • EVOLVEO – visi prietaisai;
  • SHARP – televizoriai, audio technika;

Registracija atliekama per internetinę svetainę: servisaict.lt arba Telefonu: +370 37 329000, +370 37 337458, taip pat galite kreiptis ir El.paštu: info@servisaict.lt.

Servisas ĮRENGINIAI, kuriuos remontuoja Telefonas pasiteiravimui Miestai, kuriuose atlieka priėmimą ir remontą iš klientų Pasiima iš
kitų miestų
NEŠIOJAMIEJI KOMPIUTERIAI, TELEVIZORIAI, MONITORIAI
SERVICENET

Acer, Asus, eMachines, Epson, Fujitsu-Siemens, Fujitsu, Grundig, GSmart, Hitachi, HP, Compaq, IBM, Lenovo, Yamaha, LG, NEC, Nivona, Orvaldi, Pace, Packard Bell, Philips, Pioneer, PocketBook, Samsung, Thomson, Toshiba, VAX, ViewSonic

8 37 400160
8 5 2331686
8 46 380039
Kaunas,
Gaižiūnų g. 3

Vilnius, Lukšio g. / Verkių g. 29

Klaipėda,
Bijūnų g. 8
https://www.servicenet.lt
SERVISAICT

Apple, Asus, BenQ, Brother, DELL, GoClever, Haier, HANNspree, iiYama, Lenovo (išskyrus Think seriją), Lexmark, LG, MSI, Toshiba (tik televizoriai)

8 37 329000
8 5 210 11 60
Kaunas, Savanorių pr. 192 / J. Žemgulio g. 8

Vilnius,
Geležinio Vilko g. 6

www.servisaict.lt/lt-lt/news

PLANŠETINIAI KOMPIUTERIAI, MOBILIEJI TELEFONAI
Tele 2 Coolpad, Doro, Getnord, Huawei, LG, Samsung, Sony  8 684 00 117

Vilnius, Žirmūnų g. 2 (PC IKI)   Vilnius, Ozo g. 25 (PPC AKROPOLIS)
Vilnius, Konstitucijos pr. 16 (VCUP)
Vilnius, Viršuliškių g. 40 (PC MADA)
Vilnius, Sodų g. 22 (Autobusų stotis)
Vilnius, Savanorių pr. 16 (PC RIMI)
Vilnius, Saltoniškių g. 9 (PLC PANORAMA)
Vilnius, Žirmūnų g. 64 (PC HYPER RIMI)
Vilnius, Ateities g. 91 (PC MANDARINAS)
Vilnius, Mindaugo g. 11 (PC MAXIMA)
Kaunas, Vytauto pr. 24 (Kauno autobusų stotis)
Kaunas, Karaliaus Mindaugo g.49 (PC Akropolis)
Kaunas, Savanorių pr. 346 (PC SAVAS)
Kaunas, Pramonės g. 29 (PC MAXIMA)
Kaunas, Islandijos pl. 32 (PC MEGA)
Klaipėda, H. Manto g. 40
Klaipėda, Taikos pr. 61 (PPC AKROPOLIS)
Klaipėda, Taikos pr. 139
Šiauliai, Tilžės g. 109 (PC SAULĖS MIESTAS)
Šiauliai, Aido g. 8 (PPC Akropolis)
Panevėžys, Savitiškio g. 61 (PC RYO)
Panevėžys, Respublikos g. 28

Daugiau aptarnavimo vietų rasite: https://tele2.lt/privatiems/kontaktai/tele2-salonai            

https://tele2.lt/privatiems/tpc/
MTTC

Nokia, Samsung, Sony, LG, Apple iPhone, Motorola, Huawei, ZTE, HTC, Just5, Estar, CAT,  Lenovo, Alcatel

8 700 70 700 Vilniuje Algirdo g. 25, Ozo g. 18 (PC OZAS) ir Ozo g. 25 (PC Akropolis)

Kaune K. Mindaugo pr. 49, (PLC "Akropolis\', prieš "Maxima" kasas), kiekvieną dieną 10.00 – 21.00 val., Savanorių pr. 206A (Topo centro parduotuvės patalpose, 1a.), d.d. 10.00 - 19.00 val., pietų pertrauka 14.00 - 15.00.

Klaipėdoje Taikos pr. 61 (PC Akropolis) ir Taikos pr. 35 / Paryžiaus komunos g. 1

Šiauliuose Aido g. 8 (PC Akropolis)

Panevėžyje Klaipėdos g. 103

Alytuje Naujoji g. 50

Marijampolėje, Kauno g. 31
www.mttc.lt
IT PARTNER Išvardintų prekės ženklų telefonai, planšetės televizoriai ir monitoriai TV Star, Estar, Sponge 370 616 27033 Vilnius, Savanorių pr. 22

Kaunas, PC "Rėda"

V. Krėvės pr. 49
www.itpartner.lt

Jeigu turėsite kokių nors problemų dėl prekių: šaldytuvų, skalbimo mašinų, indaplovių, kavos aparatų, virtuvės technikos, smulkios bei stambios virtuvės įrangos, namų technikos prekių kokybės, kreipkitės į žemiau nurodytus mūsų partnerius:

Servisas ĮRENGINIAI, kuriuos remontuoja Telefonas pasiteiravimui Miestai, kuriuose atlieka priėmimą ir remontą iš klientų Pasiima iš kitų miestų
BALTIC CONTINENT

Ariston, Beko, Blomberg, Bosch, Candy, Gaggenau, Gorenje, Hansa, Hoover, Hotpoint, Indesit, LG, Siemens, Snaigė, Thermex, Whirpool

8 700 55595

Vilnius, P. Lukšio g. 23;
Klaipėda, Dubysos g. 58-12.
Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu

EMTOSERVIS

Ariston, Beko, JVC, Krups, LG, Moulinex, Nous, Panasonic, Philips, Roventa, Samsung, Sharp, Sony, Tefal, Tesy, Whirlpool, Valera, Zelmer

8 700 44 724

Vilnius, Savanorių pr. 1

Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu

www.emtoservis.lt

Galima išsikviesti meistrą į namus

AG SERVICE

AEG, Beko, Blomberg, Bosch, Electrolux, Gaggenau, Gorenje, HP, Krups, LG, Miele, Moulinex, Neff, Rowenta, Samsung, Sharp, Siemens, Stollar, TCL, Tefal, Thomson, Viva, Zanussi, Zelmer

8 700 55655 Vilnius, Taikos g. 259

Kaunas, R.Kalantos g. 32

Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu
www.agservice.lt

Galima išsikviesti meistrą į namus

Jeigu turėsite kokių nors problemų dėl prekių: spausdintuvų kokybės, kreipkitės į žemiau nurodytus mūsų partnerius:

Servisas ĮRENGINIAI, kuriuos remontuoja Telefonas pasiteiravimui Miestai, kuriuose atlieka priėmimą ir remontą iš klientų Pasiima iš kitų miestų
ORGSIS CANON 8 5 2159966
8 37 713874
8 46300393
Vilnius, P.Lukšio g. 21

Kaunas, Savanorių pr. 271

Klaipėda, Šilutės pl. 2
www.orgsis.lt
SERVICENET

Epson, HP, Samsung

8 37 400160
8 5 2331686
8 46 380039
Kaunas, Gaižiūnų g. 3

Vilnius, Lukšio g. / Verkių g. 29

Klaipėda, Bijūnų g. 8
Paskambinus informaciniu telefonu iškviečia kurjerį
SERVISAICT

Brother, Lexmark

8 37 329000
8 5 210 11 60

Kaunas, Savanorių pr. 192 / J. Žemgulio g. 8

Vilnius, Geležinio Vilko g. 6
Galima užregistruoti įrenginį remontui internetu:

www.servisaict.lt/lt-lt/news

Jeigu turėsite kokių nors problemų dėl prekių: foto aparatai kokybės, kreipkitės į žemiau nurodytus mūsų partnerius:

Servisas ĮRENGINIAI, kuriuos remontuoja Telefonas pasiteiravimui Miestai, kuriuose atlieka priėmimą ir remontą iš klientų Pasiima iš kitų miestų
ATEA SAMSUNG 8 5 239 78 36
8 37 40 00 36
Vilnius, J.Rutkausko g. 6
Kaunas, Savanorių pr. 178a
Klaipėda, Pilies g. 8
www.atea.lt
SERGITA CANON 8 5 2756629 Vilnius, Konstitucijos pr. 13 www.sergita.lt
FOTOHOBIS OLYMPUS 8 5 2763881
8 37 321125
Vilnius, Kareivių g. 19
Kaunas, Laisvės alėja 28
www.fotohobis.lt/
AG SERVICE NIKON 8 700 55655 Kaunas, R.Kalantos g. 32 www.agservice.lt
FUJI FILM LIETUVA FUJI 8 5 2395909 Vilnius, Gerosios Vilties g. 38 www.fujifilm.eu/lt/

Jeigu turėsite kokių nors problemų dėl prekių: sporto prekės kokybės, kreipkitės į žemiau nurodytus mūsų partnerius::

Servisas ĮRENGINIAI, kuriuos remontuoja Telefonas pasiteiravimui Miestai, kuriuose atlieka priėmimą ir remontą iš klientų Pasiima iš kitų miestų
UAB „Vilniaus elektroservisas“

Treniruokliai, dviračiai, sodo priežiūros technika ir įrankiai

85 2438722 Vilniuje Erfurto g. 32

Jeigu turėsite kokių nors problemų dėl prekių: alkotesteriai kokybės, kreipkitės į žemiau nurodytus mūsų partnerius:

Servisas ĮRENGINIAI, kuriuos remontuoja Telefonas pasiteiravimui Miestai, kuriuose atlieka priėmimą ir remontą iš klientų Pasiima iš kitų miestų

UAB Alkotesteris

Alcoscan, Drager, Alcodetector, Alcosafe, Alkosure.

Jei neradote Jus dominančio alkotesterio garantinio aptarnavimo serviso,

išsami informacija pateikiama prekės instrukcijoje

8 684 22222

M.K. Čiurlionio g. 82A, Vilnius

www.alkotesteris.lt

UAB Frankasc                

Blowing, Alcovisor Mercury, Alcoway, AlcoSafe KX 6000S4 BLACK, BACscan F-50 LT,

AlcoAlert Handy, BACscan F-30 LT, AlcoSafe KX-2500, Alcosafe KX6000S4, CA-2010,

Alcovisor Mark X plius, CA20 FC, Lifeloc LifeGuard, CA-9000 Professional, Kacus,

DA-7000, Alcovisor Satellite, BACWAY F-40 LT

Jei neradote Jus dominančio alkotesterio garantinio aptarnavimo serviso,

išsami informacija pateikiama prekės instrukcijoje                          

8 600 49777

Vilnius, Švitrigailos g. 5

Kaunas, Baršausko g. 92

www.alkotesteriupasaulis.lt

 

Jeigu turėsite kokių nors problemų dėl prekių: laikrodžiai kokybės, kreipkitės į žemiau nurodytus mūsų partnerius:

Servisas ĮRENGINIAI, kuriuos remontuoja Telefonas pasiteiravimui Miestai, kuriuose atlieka priėmimą ir remontą iš klientų Pasiima iš kitų miestų

UAB Saulės Namas

Cerruti 1881, Gattinoni, Esprit, Esprit collection, Eds by Esprit, Puma, Roccobarocco, Solus

8 652 34111

Vilnius, Naugarduko g. 91

www.fashionwatches.lt

Jeigu turėsite kokių nors problemų dėl prekių: vežimėliai kokybės, kreipkitės į žemiau nurodytus mūsų partnerius:

Servisas ĮRENGINIAI, kuriuos remontuoja Telefonas pasiteiravimui Miestai, kuriuose atlieka priėmimą ir remontą iš klientų Pasiima iš kitų miestų

UAB "Račius"

X - Lander, Navington                       

852383883                                                   8 612 99086

Vilnius, Račių g. 18

www.autolynas.lt 

Pristatant prekę į garantinį centrą, būtina pateikti visus gamintojo prie prekės pridėtus dokumentus, prekės pirkimo dokumentą (šią sąskaitą faktūrą), kuri kartu yra ir prekės garantinis talonas.

Pageidautina, kad prekę garantiniam aptarnavimui Pirkėjas pristatytų į garantinį centrą pilnos komplektacijos ir originalioje pakuotėje. Bet kuriuo atveju prekę būtina pristatyti tokios komplektacijos, kad ją būtų galima įjungti (turi būti pateikiama prekė ir jos maitinimo šaltinis).

Atkreipiame dėmesį, kad:

  • visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į garantinį centrą ir iš jo, apmoka Pirkėjas;
  • suremontuotoms arba pakeistoms prekėms garantijos sąlygos galioja likusį garantijos laiką;
  • informacijai, esančiai informacijos nešikliuose, garantija netaikoma. Išlaidos dėl duomenų praradimo ar atstatymo nepadengiamos;
  • nešiojamų kompiuterių baterijoms, dėl jų natūralaus nusidėvėjimo, garantija suteikiama nuo 6 iki 12 mėnesių, priklausomai nuo gamintojo.

Tuo atveju, jei nusipirkę vieną iš šių prekių, pastebėjote, kad ji yra nekokybiška, Jūs turite teisę grąžinti tokią prekę mums per prekės garantiniame talone nurodytą terminą. Tokiu atveju netinkamos kokybės prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami sumokėti pinigai. Kokybiškos optikos ir elektronikos, kompiuterinės ir buitinės technikos prekės gali būti grąžinamos tik per teisės aktuose bei mūsų Pirkimo-pardavimo taisyklėse nurodytą terminą ir tik laikantis Taisyklių 11 punkte nurodytų reikalavimų. Šiuo atveju prekės grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.

Kokybiškų kompiuterių programų, jei pažeidėte pakuotės apsaugas, grąžinti negalima.

Vadovaudamiesi Atliekų tvarkymo įstatymu Nr. VIII-787 , INFORMUOJAME, kad Elektros ir elektroninėje įrangoje (EEĮ) yra pavojingų medžiagų, kurios kelia pavojų aplinkai bei žmonių sveikatai, todėl nebetinkami naudoti šie gaminiai negali būti išmetami kartu su komunalinėmis atliekomis. Įsigydami elektros ar elektronikos gaminį Pigu.lt elektroninėje parduotuvėje, į mūsų prekių atsiėmimo centrą galite atnešti tokios pačios rūšies nebetinkamą naudoti gaminį.

Norėdami atiduoti netinkamą naudoti EEĮ gaminį, prašome kreiptis į aptarnaujantį personalą, kuris Jums nurodys specialiai šioms atliekoms skirtas talpas. Mūsų įmonė bendradarbiauja su pavojingas atliekas tvarkančia įmone, kuriai reguliariai perduodame surinktas pavojingas atliekas. Todėl galite būti tikri, jog Jūsų atiduotos atliekos bus saugiai ir tinkamai sutvarkytos.

Elektros ir šildymo prietaisai

Visoms šioms prekėms suteikiama gamintojo garantija, kurios terminus ir kitas sąlygas rasite tokių prekių aprašymuose bei garantiniuose talonuose. Prekės gamintojo garantiniai įsipareigojimai galioja tik tuo atveju, jei nepažeistos prekės eksploatavimo sąlygos, kurios nurodytos garantiniame talone ir prekės naudojimo instrukcijoje. Norėdami išvengti nesusipratimų, primygtinai prašome Jūsų atidžiai perskaityti prekės eksploatavimo instrukciją, garantinių įsipareigojimų ir nemokamo serviso aptarnavimo sąlygas.

Pateikdami prekę garantiniam remontui, būtinai pateikite prekės pirkimo dokumentą ir prekės garantinį taloną. Garantijos galiojimo metu garantinis remontas atliekamas nemokamai. Pastaba: nuo 2010 m. rugsėjo 09 d. prekės pirkimo dokumentas (PVM sąskaita faktūra) kartu yra ir garantinis talonas.

Tuo atveju, jei nusipirkę vieną iš šių prekių, pastebėjote, kad ji yra nekokybiška, Jūs turite teisę grąžinti tokią prekę mums per prekės garantiniame talone nurodytą terminą. Tokiu atveju netinkamos kokybės prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami sumokėti pinigai.

Kokybiški elektros ir šildymo prietaisai gali būti grąžinami tik per teisės aktuose bei mūsų Pirkimo-pardavimo taisyklėse nurodytą terminą ir tik laikantis Taisyklių 11 punkte nurodytų reikalavimų. Šiuo atveju prekės grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.

Vadovaudamiesi Atliekų tvarkymo įstatymu Nr. VIII-787 , INFORMUOJAME, kad Elektros ir elektroninėje įrangoje (EEĮ) yra pavojingų medžiagų, kurios kelia pavojų aplinkai bei žmonių sveikatai, todėl nebetinkami naudoti šie gaminiai negali būti išmetami kartu su komunalinėmis atliekomis. Įsigydami elektros ar elektronikos gaminį Pigu.lt elektroninėje parduotuvėje, į mūsų prekių atsiėmimo centrą galite atnešti tokios pačios rūšies nebetinkamą naudoti gaminį.

Norėdami atiduoti netinkamą naudoti EEĮ gaminį, prašome kreiptis į aptarnaujantį personalą, kuris Jums nurodys specialiai šioms atliekoms skirtas talpas. Mūsų įmonė bendradarbiauja su pavojingas atliekas tvarkančia įmone, kuriai reguliariai perduodame surinktas pavojingas atliekas. Todėl galite būti tikri, jog Jūsų atiduotos atliekos bus saugiai ir tinkamai sutvarkytos.

Atkreipiame dėmesį, kad:

  • gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims;
  • šviestuvams garantija taikoma tik tuo atveju, kai juos sumontuoja atitinkamą kvalifikaciją turintis elektros prietaisų specialistas;
  • kokybiškų surinktų šviestuvų grąžinti negalima.

Baldai

Visoms šioms prekėms suteikiama gamintojo garantija, kurios terminus ir kitas sąlygas rasite tokių prekių aprašymuose bei garantiniuose talonuose. Prekės gamintojo garantiniai įsipareigojimai galioja tik tuo atveju, jei nepažeistos prekės surinkimo ir eksploatavimo sąlygos.

Nusipirkus vieną iš šių prekių, prieš ją surenkant, būtina atidžiai apžiūrėti.

Tuo atveju, jei nusipirkę vieną iš šių prekių, pastebėjote, kad ji yra nekokybiška, Jūs turite teisę grąžinti tokią prekę mums per prekės garantiniame talone nurodytą terminą. Tokiu atveju netinkamos kokybės prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami sumokėti pinigai. Garantijos galiojimo laikotarpiu pastebėjus paslėptus prekės trūkumus, prašome Jūsų juos nufotografuoti ir nedelsiant atsiųsti mums fotonuotrauką elektroniniu paštu pagalba@pigu.lt. Prekės gamintojas tokiu atveju nustatys, ar prekės defektui taikoma garantija, t.y. ar prekės defektas yra gamyklinis. Apie gamintojo sprendimą nedelsiant informuosime Jus Jūsų nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

Kokybiški baldai gali būti grąžinami tik per teisės aktuose bei mūsų Pirkimo-pardavimo taisyklėse nurodytą terminą ir tik laikantis Taisyklių 11 punkte nurodytų reikalavimų. Šiuo atveju prekės grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.

Atkreipiame dėmesį, kad:

  • gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims;
  • kokybiškų surinktų baldų grąžinti negalima.

Apatiniai drabužiai, naktiniai marškiniai, pižamos, pėdkelnės, kojinės, puskojinės

Įsigiję netinkamos kokybės apatinius drabužius, naktinius marškinius, pižamas, pėdkelnes, kojines ir puskojines, Jūs turite teisę grąžinti tokias prekes mums. Tokiu atveju netinkamos kokybės prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami sumokėti pinigai.

Kokybiški apatiniai drabužiai, naktiniai marškiniai, pižamos, pėdkelnės, kojinės, puskojinės negali būti grąžinami.

Daugiau informacijos galite rasti „Prekių pirkimo – pardavimo internetinėje parduotuvėje Pigu.lt taisyklių“ 10 punkte.


Atliekų tvarkymas-rūšiavimas

Vadovaudamiesi Atliekų tvarkymo įstatymu Nr. VIII-787 , INFORMUOJAME, kad Elektros ir elektroninėje įrangoje (EEĮ) yra pavojingų medžiagų, kurios kelia pavojų aplinkai bei žmonių sveikatai, todėl nebetinkami naudoti šie gaminiai negali būti išmetami kartu su komunalinėmis atliekomis. Įsigydami elektros ar elektronikos gaminį Pigu.lt elektroninėje parduotuvėje, į mūsų prekių atsiėmimo punktą galite atnešti tokios pačios rūšies nebetinkamą naudoti gaminį.

Norėdami atiduoti netinkamą naudoti EEĮ gaminį, prašome kreiptis į aptarnaujantį personalą, kuris Jums nurodys specialiai šioms atliekoms skirtas talpas. Mūsų įmonė bendradarbiauja su pavojingas atliekas tvarkančia įmone, kuriai reguliariai perduodame surinktas pavojingas atliekas. Todėl galite būti tikri, jog Jūsų atiduotos atliekos bus saugiai ir tinkamai sutvarkytos.


Norint aukščiau nurodytais atvejais grąžinti prekę mums atgal (išskyrus garantinį aptarnavimą), reikia informuoti mus skyriuje kontaktai nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška kosmetikos ar parfumerijos prekė);
  • prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  • prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;


Jeigu sąraše neradote garantinio serviso Jūsų įsigytai prekei, prašome kreiptis į Pigu.lt garantinio aptarnavimo centrus, žemiau nurodytais adresais.

Pigu.lt garantinio aptarnavimo punktai

VILNIUJE:
Saltoniškių g. 29, Vilnius
Žiūrėti žemėlapyje

Darbo laikas:
I-V 10:00 – 19:00 val.
VI 10:00 - 17:00 val.

KAUNE:
V. Krėvės pr. 49 (PC „Rėda“), Kaunas
Žiūrėti žemėlapyje

Darbo laikas:
I-V 10:00 – 19:00 val.
VI 10:00 - 15:00 val.

KLAIPĖDOJE:
Taikos pr. 64, Klaipėda
Žiūrėti žemėlapyje

Darbo laikas:
I-V 10:00 – 19:00 val.
VI 10:00 - 15:00 val.

ŠIAULIUOSE:
Pramonės g. 6, Šiauliai
Žiūrėti žemėlapyje

Darbo laikas:
I-V 10:00 – 19:00 val.
VI 10:00 - 15:00 val.

Dėmesio! Valstybinių švenčių dienomis prekių atsiėmimo centrai nedirba. Nedarbo dienų sąrašą rasite čia.
Pigu grupė:
Interneta veikals E pood Kaledos.lt

© 2008-2017 UAB „Pigu“ | Pigu.lt ™
Be UAB „Pigu“ sutikimo draudžiama kopijuoti ir platinti svetainėje esančią informaciją.