1
Meniu

Savitarnos instrukcija klientams

Norėdami grąžinti kokybišką pardavėjo UAB „Pigu“ prekę, užpildykite grąžinimo formą savo paskyroje. Visos grąžinamos prekės turi būti su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia pakuote, vienkartinė prekių pakuotė neturi būti pažeista, t.y. prekės nepraradusios tokios išvaizdos, kokia buvo parduotos.

1. Grąžinimo formą galite rasti savo asmeninėje Pigu.lt paskyroje, paspaudę ant norimo grąžinti užsakymo. Grąžinimo forma atsidarys užsakymams, kuriems nėra pasibaigęs kokybiškų prekių grąžinimo terminas. Prekės grąžinimo terminus rasite prekės aprašymo puslapyje.

2. Atsidarę norimą grąžinti užsakymą, dešiniajame viršutiniame užsakymo lange spauskite mygtuką “Prekių grąžinimas”.

3.  Atsidariusiame lange pasirinkite norimas grąžinti prekes, grąžinimo priežastį ir trumpai aprašykite, kodėl norite grąžinti pasirinktą prekę. Užpildę visus reikiamus laukus, spauskite mygtuką “Tęsti”.

4. Atsidariusiame naujame lange pirmiausia pasirinkite norimą prekių grąžinimo būdą. Tada užpildykite informaciją, reikalingą pinigų grąžinimui ir siuntos lipduko sukūrimui (jei pasirinkote prekių grąžinimą per kurjerį arba paštomatą). Užpildžius visą reikiamą informaciją spauskite “Tęsti”.

5. Atsidariusiame naujame lange patikrinkite, ar teisingai užpildyta informacija ir spauskite “Registruoti grąžinimą”.  

Jei pasirinkote grąžinti siuntą per paštomatą ar kurjerį, jūsų paprašys per elektroninę bankininkystę apmokėti pasirinkto grąžinimo išlaidas.

Pristačius prekes pardavėjui “Pigu.lt” per pasirinktą grąžinimo būdą, toliau apie visą grąžinimo eigą būsite informuojamas paskyroje nurodytu el. pašto adresu.