Klientų aptarnavimas

Apsilankykite mūsų išparduotuvės kategorijoje, kur rasite geriausius sandėlio pasiūlymus, prekes “į minusą”, o taip pat puikias kainas šiose kategorijose:

Prekės su pažeista pakuote

Tai prekės, kurių pakuotės yra pažeistos, dažniausiai transportuojant. Pati prekė neturi pažeidimų, jai taikomas standartinis (dviejų metų) garantijos laikotarpis. Prekėms su pažeista pakuote taikoma 24 mėn. garantija.

Prekės su pažeidimu

Prekės su pažeidimais, tai prekės, kurios turi minimalius defektus. Standartiškai tai yra prekės su smulkiais pažeidimais atsiradusiais pristatymo metu arba trumpai naudotos. Visi esantys prekės pažeidimai, nurodomi prekės aprašyme. Prekėms su pažeidimais taikoma 12 mėn. garantija.

Atnaujintos prekės

Tai prekės, kurios buvo grąžintos gamintojui po trumpalaikio naudojimo. Prekės patikrintos, atnaujintos ir joms suteikta gamintojo garantija. Prietaisas ir jo dalys bei funkcijos yra pilnai veikiantys. Retais atvejais galimos išorinės naudojimo žymės ar smulkūs įbrėžimai. Senų ir netinkamų naudoti elektronikos prekių rūšiavimas ir perdirbimas taupo gamybos sąnaudas ir gamtos išteklius, o antram gyvenimui prikelti daiktai prisideda prie aplinkos saugojimo.

Kiek laiko saugomas užsakymas atsiėmimo punkte?

Gavus pranešimą apie galimą užsakymo atsiėmimą, užsakymą iš „Pigu.lt“ punkto reikia atsiimti per 5 darbo dienas.

Atsiėmimo termino pratęsimas

Užsakymo atsiėmimo terminą galite pratęsti savarankiškai, prisijungę prie Pigu.lt paskyros.

Skiltyje “Mano užsakymai”, pasirinkite reikiamą užsakymą ir spauskite "Peržiūrėti”. Atsidariusiame lange pasirinkite „Pratęsti atsiėmimo laikotarpį“ ir nurodykite norimą terminą.

Užsakymo atsiėmimo laikotarpį galite pratęsti tik vieną kartą ir ne ilgesniam nei 5 darbo dienų laikotarpiui.

Kitas atsiimantis asmuo

Užsakymą atsiimantį asmenį galite pakeisti savarankiškai, prisijungę prie Pigu.lt paskyros.

Skiltyje “Mano užsakymai”, pasirinkite reikiamą užsakymą ir spauskite “Peržiūrėti”. Atsidariusiame puslapyje pasirinkite „Keisti atsiimantį asmenį“ ir nurodykite asmens vardą ir pavardę.