Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty

(0) | Klausimai ir atsakymai (0)

Specifikacijos:

Autorius:	Matthew Dixon, Nicholas Toman, Rick DeLisi, Nenurodyta
Puslapių skaičius:	256, Nenurodyta
Leidimo metai:	2013
Prekės ID:	58750313

Daugiau informacijos

20⁵² €

Pardavėjas: Knygynas Krisostomus 4.9

Kitų pardavėjų pasiūlymai (1):

37⁹⁹ €

Į krepšelį

Jūsų miestas

Vilniuje, parduotuvėje (Laisvės pr. 75)

Spalio 28 d.

0⁰⁰ €

Vilniuje, parduotuvėje (Upės g. 9 (PC „CUP“))

Spalio 28 d.

0⁰⁰ €

Kaune, parduotuvėje (K. Baršausko g. 66A, PC „Molas“)

Spalio 28 d.

0⁰⁰ €

Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje, parduotuvėje

Spalio 29 d.

0⁰⁰ €

Atsiimkite Pigu terminale Vilniuje

Spalio 29 d.

1⁹⁹ €

LP EXPRESS terminale

Spalio 29 d.

2¹⁹ €

Pristatysime į namus

Spalio 29 d.

3⁴⁹ €

Lietuvos pašto skyriuje

Spalio 30 d.

1⁴⁹ €

Atsiimkite Omniva paštomate

Spalio 30 d.

2⁶⁵ €

Smartpost terminale

Spalio 30 d.

2⁶⁹ €

Dėmesio! Pristatymo terminai yra preliminarūs, kadangi terminai atsinaujina priklausomai nuo faktinio užsakymo pateikimo ir apmokėjimo laiko. Galutinis pristatymo terminas yra pateikiamas Pigu.lt patvirtinus užsakymą.

Visi pristatymo būdai

Kitų pardavėjų pasiūlymai

KATARATA

37⁹⁹ €

Detali pardavėjų informacija (1)

14 dienų grąžinimo garantija

Pardavėjas: Knygynas Krisostomus 4.9

97% pirkėjų rekomenduotų šį pardavėją

Kiti taip pat domėjosi

Prekės aprašymas: Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty

A new breakthrough idea about how to win customer loyalty from Matthew Dixon, the bestselling author of The Challenger Sale Everyone knows that the best way to create customer loyalty is with service so good, so over the top, that it surprises and delights. But what if everyone is wrong? In their acclaimed bestseller The Challenger Sale, Matthew Dixon and his colleagues at CEB busted longstanding myths about sales. Now they've turned to a new vital business subject - customer loyalty - with a book that turns conventional wisdom on its head. Companies devote untold time and resources trying to dazzle customers. Yet CEB's careful research proves that is wildly overrated: loyalty has a lot more to do with how well companies deliver on their basic promises than on how dazzling the service experience might be. Forget bells and whistles and just solve your customer's problems. The Effortless Experience lays out the four pillars of a low-effort customer experience, with robust data, in sights and profiles. Here are tools and templates you can start applying right away to improve service, reduce costs, and ultimately generate the elusive loyalty that the 'dazzle factor' fails to deliver. The rewards are there for the taking, and the pathway to achieving them is now clearly marked. 'A business detective story, in which cherished truths are systematically investigated-and frequently debunked' -Dan Heath, coauthor of Decisive, Switch, and Made to Stick Matt Dixon is Executive Director of the Sales & Service Practice at CEB. He is a frequent contributor to the Harvard Business Review, and his previous book, The Challenger Sale, was a Wall Street Journal bestseller Nick Toman is Senior Director of Research for CEB's Sales & Services Practice and is a frequent contributor to the Harvard Business Review. Rick DeLisi is Senior Director of Advisory Services for CEB's Sales & Service Practice and a noted public speaker and facilitator.

Bendra informacija apie: Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty

Prekės ID:	58750313
Kategorija:	Ekonomikos knygos
Prekės pakuočių kiekis:	1 vnt.
Pakuotės išmatavimai ir svoris (1):	0,3 x 0,3 x 0,1 m, 0,2 kg
Leidykla:	Penguin Books Ltd
Leidinio kalba:	Anglų
Viršelio tipas:	Nenurodyta
Formatas:	Tradicinė knyga
Tipas:	Nenurodyta
Knyga su ištrauka:	Ne
Pardavėjas:	KATARATA, Knygynas Krisostomus
Autorius:	Matthew Dixon, Nicholas Toman, Rick DeLisi, Nenurodyta
Puslapių skaičius:	256, Nenurodyta
Leidimo metai:	2013

Daugiau informacijos

Prekių nuotraukos skirtos tik iliustraciniams tikslams ir yra pavyzdinės. Prekės aprašyme esančios video nuorodos yra tik informacinio pobūdžio, todėl jose pateikiama informacija gali skirtis nuo pačios prekės. Originalių produktų spalvos, užrašai, parametrai, matmenys, dydžiai, funkcijos, ir/ar bet kurios kitos savybės dėl savo vizualinių ypatybių gali atrodyti kitaip negu realybėje, todėl prašome vadovautis prekių savybėmis, kurios nurodytos prekių aprašymuose.

Pranešti apie klaidą prekės aprašyme

Partnerių pasiūlymai

Reklama

Įvertinimai ir atsiliepimai (0)

Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty

Būkite pirmas parašęs atsiliepimą!

Informacija ir taisyklės

Šią prekę gali įvertinti tik ją įsigiję bei registruoti Pigu.lt pirkėjai.

Įvertinti prekę

Klausimai ir atsakymai (0)

Paklauskite apie šią prekę kitų pirkėjų!

Informacija ir taisyklės

Užduoti klausimą

Jūsų klausimas buvo sėkmingai pateiktas. Į klausimą bus atsakyta per 3 darbo dienas

Įrašykite klausimą apie šią prekę

Klausimą turi sudaryti bent 10 simbolių

Noriu dalyvauti diskusijose apie mano įsigytas prekes

Pateikti klausimą Atšaukti

Rekomenduojame kartu su: Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty

Kitų pardavėjų pasiūlymai (1)

*Konkretaus pardavėjo pasiūlymams galioja tik tos sąlygos, kurios nurodomos prie tokio pardavėjo parduodamos prekės, ir už visą informaciją juose (įskaitant kainas) atsako konkretus pardavėjas.

Pardavėjas: KATARATA 4.6

(1835 pirkėjų įvertinimai)

Vilniuje, parduotuvėje (Laisvės pr. 75)

Spalio 21 d.

0⁰⁰ €

Galimi pristatymo būdai

37⁹⁹ €

Į krepšelį

Geriausi pardavėjo Knygynas Krisostomus pasiūlymai

Tęskite apsipirkimą

Ekonomikos knygos

: Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable, 20th Anniversary Edition, Complete Developer: Master the Full Stack with TypeScript, React, Next.js, MongoDB, and Docker, Your Next Five Moves: Master the Art of Business Strategy, PHP, MySQL, & JavaScript All-In-One For Dummies, The Richest Man In Babylon, Learn enough developer tools to be dangerous: command line, text editor, and git version control essentials, Change Your Paradigm, Change Your Life, Just React!: Learn React the React Way 1st ed., How Big Things Get Done: The Surprising Factors Behind Every Successful Project, from Home Renovations to Space Exploration, What it takes: lessons in the pursuit of excellence, Street Fighter Swimsuit Special Collection Volume 2, Linux Bible 10th Edition, Linux Basics For Hackers, Blue Ocean Strategy, Expanded Edition: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant Enlarged edition, Python Crash Course, 3rd Edition

Įžvalgioji lyderystė, Stock Charts For Dummies, Leading Complex Projects: A Data-Driven Approach to Mastering the Human Side of Project Management, Biomedical Micro- and Nanorobots in Disease Treatment: Design, Preparation, and Applications, Roe: The History of a National Obsession, Plastic Capitalism: Banks, Credit Cards, and the End of Financial Control, 101 Ways to Save Money on Your Tax - Legally! 2024-2025 14th edition, Citron Compendium: The Citron (Etrog) Citrus medica L.: Science and Tradition, Breaking Ground: Empowering Women in the Construction Industry, Influencer Marketing Strategy: How Influencers Can Help Grow Your Business 2nd Revised edition, Course on Plasticity Theory, Nobody's Boy and His Pals: The Story of Jack Robbins and the Boys Brotherhood Republic, Food and Beverage Service S/NVQ Levels 1 & 2 New edition, Feeding a Divided America: Reflections of a Western Rancher in the Era of Climate Change, Where the Grass Still Sings: Stories of Insects and Interconnection

The Richest Man In Babylon, Legend Of Zelda Encyclopedia, 1931: Debt, Crisis, and the Rise of Hitler, Legend of Zelda: Tears of the Kingdom - The Complete Official Guide: Collector's Edition, Brief History of Black Holes: And why nearly everything you know about them is wrong, Dream: The Extraordinary Revelation Of Who We Are And Where We Are, Modern Java in Action: Lambdas, streams, functional and reactive programming 2nd edition, Teach Yourself Visually Windows 11, Microsoft Excel 365 Bible 2nd Edition, Doughnut Economics: Seven Ways to Think Like a 21st-Century Economist, Legend Of Zelda, The: Hyrule Historia: Hyrule Historia, Hyrule Historia