-24%

Complaint Is a Gift Workbook: 101 Activities, Exercises, and Tools to Learn from Critical Feedback and Recover Customer Loyalty

(0) | Klausimai ir atsakymai (0)

Specifikacijos:

Autorius:	Janelle Barlow, Victoria Holtz
Puslapių skaičius:	192
Leidimo metai:	2022
Prekės ID:	61949301

Daugiau informacijos

Pilna kaina
Mokėkite dalimis 7⁹³ € x 9 mėn.

60⁶¹ €

80⁷³ €

-24%

60⁶¹ €

7⁹³ € / mėn.

Lizingo skaičiuoklė

Skolinantis 60⁶¹ €, sutartį sudarant 9 mėn. laikotarpiui, mėn. įmoka - 7⁹³ €, metinė palūkanų norma - 21,60%, mėn. sutarties administravimo mokestis - 0.6%, sutarties sudarymo mokestis - 3%, BVKKMN - 48,99%, bendra vartojimo kredito gavėjo mokama suma - 71³⁷ €.
Paslaugos teikėjas: „AS Inbank filialas“.

arba

3 x 20²¹ €

Be pabrangimo

Pardavėjas: Minced 4.3

Į krepšelį

Jūsų miestas

Vilniuje, parduotuvėje (Laisvės pr. 75)

Balandžio 15 d.

0⁰⁰ €

Vilniuje, parduotuvėje (Upės g. 9 (PC „CUP“))

Balandžio 15 d.

0⁰⁰ €

Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje, parduotuvėje

Balandžio 15 d.

0⁰⁰ €

Atsiimkite Omniva paštomate

Balandžio 15 d.

2⁶⁵ €

Atsiimkite SmartPosti terminale

Balandžio 15 d.

2⁶⁹ €

Pristatysime į namus

Balandžio 15 d.

3⁴⁹ €

Dėmesio! Pristatymo terminai yra preliminarūs, kadangi terminai atsinaujina priklausomai nuo faktinio užsakymo pateikimo ir apmokėjimo laiko. Galutinis pristatymo terminas yra pateikiamas Pigu.lt patvirtinus užsakymą.

Visi pristatymo būdai

14 dienų grąžinimo garantija

Pardavėjas: Minced 4.3

Kiti taip pat domėjosi

Prekės aprašymas: Complaint Is a Gift Workbook: 101 Activities, Exercises, and Tools to Learn from Critical Feedback and Recover Customer Loyalty

"Based on the bestselling A Complaint Is a Gift (over 275,000 copies sold), this accompanying workbook offers actionable tools that help individuals and organizations transform even the most extreme complaints into gifts that drive their business forward. A Complaint Is a Gift introduced the revolutionary notion that customer complaints are not annoyances to be dodged, denied, or buried but are instead valuable pieces of feedback-not to mention your best bargain in market research. Complaints provide a feedback mechanism that can help organizations rapidly and inexpensively strengthen products, service style, and market focus. Most importantly, complaints that are well received create customer loyalty. Built to be interactive and immersive, the workbook teaches a set of practices, approaches, and tools that anyone can use to navigate fraught customer-facing interactions. It allows readers to practice Janelle Barlow's updated, more efficient three-step formula and enables employees to handle complaints with increased emotional resilience rather than taking them as personal attacks. A Complaint Is a Gift Workbook is packed with the necessary tools to view and treat complaints as a source of innovative ideas that can transform your business"--
Based on the bestselling A Complaint Is a Gift (over 275,000 copies sold), this accompanying workbook offers actionable tools that help individuals and organizations transform even the most extreme complaints into gifts that drive their business forward.A Complaint Is a Gift introduced the revolutionary notion that customer complaints are not annoyances to be dodged, denied, or buried but are instead valuable pieces of feedback—not to mention your best bargain in market research. Complaints provide a feedback mechanism that can help organizations rapidly and inexpensively strengthen products, service style, and market focus. Most importantly, complaints that are well received create customer loyalty. Built to be interactive and immersive, the workbook teaches a set of practices, approaches, and tools that anyone can use to navigate fraught customer-facing interactions. It allows readers to practice Janelle Barlow’s updated, more efficient three-step formula and enables employees to handle complaints with increased emotional resilience rather than taking them as personal attacks. A Complaint Is a Gift Workbook is packed with the necessary tools to view and treat complaints as a source of innovative ideas that can transform your business.

Bendra informacija apie: Complaint Is a Gift Workbook: 101 Activities, Exercises, and Tools to Learn from Critical Feedback and Recover Customer Loyalty

Prekės ID:	61949301
Kategorija:	Ekonomikos knygos
Prekės pakuočių kiekis:	1 vnt.
Pakuotės išmatavimai ir svoris (1):	0,03 x 0,15 x 0,23 m, 0,37 kg
Leidykla:	Berrett-Koehler Publishers
Leidinio kalba:	Anglų
Viršelio tipas:	Minkštas
Formatas:	Tradicinė knyga
Tipas:	Knygos apie verslą
Knyga su ištrauka:	Ne
Pardavėjo šalis:	Kita
Autorius:	Janelle Barlow, Victoria Holtz
Puslapių skaičius:	192
Leidimo metai:	2022

Daugiau informacijos

Prekių nuotraukos skirtos tik iliustraciniams tikslams ir yra pavyzdinės. Prekės aprašyme esančios video nuorodos yra tik informacinio pobūdžio, todėl jose pateikiama informacija gali skirtis nuo pačios prekės. Originalių produktų spalvos, užrašai, parametrai, matmenys, dydžiai, funkcijos, ir/ar bet kurios kitos savybės dėl savo vizualinių ypatybių gali atrodyti kitaip negu realybėje, todėl prašome vadovautis prekių savybėmis, kurios nurodytos prekių aprašymuose.

Pranešti apie klaidą prekės aprašyme

Rekomenduojama kartu

Partnerių pasiūlymai

Reklama